8 Preguntas que Todo Casamentero Hace sobre el CRM de Casamenteros

News • December 8, 2020

Al elegir un software CRM de emparejamiento, los casamenteros normalmente quieren una base de datos electrónica simple, asequible, segura y privada que simplemente funcione. Un diseño elegante, buen servicio al cliente y una interfaz fácil de usar es todo lo que necesitan para comenzar. Pero encontrar el CRM de emparejamiento adecuado aún puede ser una tarea difícil. Entonces, ¿qué necesitas saber para asegurarte de obtener el software y el soporte que necesitas?

Introducción al CRM de Emparejamiento

Esto es lo primero que aprendimos cuando entramos en este juego: El emparejamiento no es solo un trabajo, es una pasión.

El emparejamiento no es un trabajo fácil, el software puede fallar, los clientes pueden ser difíciles, cualquier cantidad de cosas puede salir mal. La única manera de tener éxito como casamentero es ser apasionado por ello.

Los verdaderos casamenteros aman emparejar personas, así de simple. Ya sea emparejando para negocios, para el comercio minorista o para el amor, un casamentero encuentra alegría en construir conexiones y hacer presentaciones. A diferencia de muchas otras industrias, un casamentero es feliz cuando ya no lo necesitas, porque significa que te emparejó correctamente.

Cuando se trata de tecnología y CRM, sin embargo, muchos casamenteros pueden no saber realmente qué hacer. Son expertos en conexiones, no en tecnología y programación, por lo que necesitan estar seguros de que pueden confiar en los proveedores que les suministran software y soluciones CRM.

Aquí están nuestras 8 principales preguntas que los casamenteros hacen al buscar un CRM de emparejamiento.

1. ¿Cuáles son las ventajas del CRM de emparejamiento?
2. ¿Será mi base de datos de emparejamiento privada y segura en el CRM?
3. ¿Recibo soporte humano en vivo con el CRM de emparejamiento?
4. ¿Cuánto cuesta y cuáles son los términos?
5. ¿Es fácil personalizar el CRM de emparejamiento para mi negocio?
6. ¿Es fácil comenzar con el CRM de emparejamiento?
7. ¿Puedo transferir mis datos desde otro sistema?
8. ¿Puedo conectar mi CRM de emparejamiento a mi sitio web?

1. ¿Cuáles son las ventajas del CRM de emparejamiento?

Imagina tener acceso instantáneo a los perfiles de tus clientes, desde cualquier lugar y en cualquier momento. Imagina poder buscar, emparejar y encontrar a cualquier persona en tu base de datos, e introducir clientes entre sí en minutos. Imagina el tiempo que podrías ahorrar, la productividad que podrías reunir y la cantidad de colaboración con tu equipo y con tus clientes que podrías lograr.

Con un buen CRM de emparejamiento, puedes emparejar de manera más efectiva, buscar en tu base de datos más rápido e introducir personas más rápido e inteligentemente. Añade todo eso a nuestra seguridad de primer nivel, estricta política de privacidad y soporte personal dedicado y comenzarás a tener una idea de lo que el CRM puede hacer por ti. A un bajo precio mensual sin contratos a largo plazo ni tarifas ocultas, nuestro CRM hará tu vida más fácil y tu negocio más fluido. ¿Qué más podrías pedir?

Resumen

• Comienza a emparejar con SmartMatchApp en minutos
• Personaliza campos, etiquetas, palabras clave y mucho más
• Organiza todo en un solo lugar y accede desde cualquier dispositivo
• Encuentra cualquier información que necesites en menos de 4 clics 
• Construye formularios personalizados e integra tu base de datos sin problemas
• Invita a tus clientes a actualizar sus perfiles de manera privada en tu base de datos
• Envía presentaciones y perfiles de clientes con solo 3 clics
• Automatiza tu flujo de trabajo con recordatorios, disparadores y acciones
• Integra con otras aplicaciones usando nuestra API o Zapier
• Colabora con tu equipo y clientes en un solo sistema

2. ¿Será mi base de datos privada y segura en el CRM?

Esta es una de las primeras preguntas que nuestros clientes nos hacen. ¿Qué tan segura y privada será su información en nuestro sistema CRM?

La respuesta: Muy segura, de hecho.

SmartMatchApp es una empresa tecnológica privada e independiente. Nuestro trabajo es desarrollar y licenciar la tecnología que necesitas mientras la mantenemos constantemente actualizada, segura, protegida y privada. Diseñamos nuestro CRM como un sistema de tablas de base de datos separadas, por lo que no hay manera de que tus datos se compartan entre casamenteros a menos que se acuerde mutuamente en la Red. Básicamente, tus datos no solo están protegidos de fuerzas externas, sino que también se mantienen separados de todos los demás datos en SmartMatchApp. Lo que es tuyo, se queda tuyo. Así de simple.

Además, según nuestra estricta política de privacidad internacional, no vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos a nadie, nunca.

Resumen

• SmartMatchApp cumple con Privacy Shield, PIPEDA y GDPR.
• SmartMatchApp no vende ni alquila tu información o datos a nadie. Nunca.
• Puedes optar por no recibir futuras comunicaciones de SmartMatchApp en cualquier momento.
• Puedes solicitar ver, cambiar, corregir, eliminar o expresar cualquier preocupación sobre tus datos en cualquier momento.
• Tu información está protegida, encriptada y almacenada en servidores seguros en un entorno controlado.

3. ¿Recibo soporte humano en vivo con CRM?

Absolutamente.

SmartMatchApp ha ganado premios por su impecable servicio y plataforma fácil de usar. El núcleo de nuestro negocio es la satisfacción del cliente. Tratamos a nuestros clientes como queremos ser tratados nosotros mismos. Siempre estamos disponibles para ofrecer capacitación para ti y tus colegas, así como para ayudarte a configurar y personalizar tu base de datos. No hay letra pequeña oculta ni tarifas sorpresa y hay total transparencia durante todo el proceso. Con SmartMatchApp, lo que ves es lo que obtienes.

Resumen

• Soporte ilimitado por teléfono y correo electrónico
• Capacitación de incorporación personalizada y opcional
• Demostraciones personales y pruebas gratuitas

4. ¿Cuánto cuesta el CRM y cuáles son los términos?

Las suscripciones a SmartMatchApp pueden comenzar desde tan solo $30 al mes. Nuestra Licencia Estándar es una opción funcional y asequible para emprendedores que están comenzando su viaje en la creciente y vibrante industria del emparejamiento.

Con la licencia básica, los casamenteros pueden agregar hasta 2,500 clientes a su base de datos personalizada. A medida que tu empresa crece, puedes cambiar a nuestra licencia Premium y obtener acceso a funciones adicionales, uso de medios, informes avanzados, algoritmos de emparejamiento más sofisticados y automatización CRM de última generación. Nuestros usuarios de cuentas Premium también pueden obtener otros complementos como White Label, Perfil Mejorado y más.

Oh, ¿y quieres saber lo mejor? No hay contratos a largo plazo, tarifas ocultas ni penalizaciones por cancelación. El CRM de SmartMatchApp funciona para ti cuando lo desees, durante el tiempo que lo desees.

Resumen

• Prueba gratuita, ampliable a demanda 
• Las suscripciones mensuales comienzan desde solo $30
• Sin contratos a largo plazo, tarifas ocultas ni penalizaciones por cancelación
• Agrega usuarios fácilmente a medida que creces

5. ¿Es fácil personalizar el CRM?

SmartMatchApp es muy fácil de personalizar y no requiere un desarrollador o diseñador para operar. Sin experiencia previa, puedes crear tus propios campos, formularios y criterios de búsqueda con nuestro software CRM fácil de usar.

Nuestro sistema es muy parecido a Lego: puedes tomar los bloques de construcción básicos y juntarlos tú mismo, en cualquier disposición que mejor se adapte a tus necesidades. Diseñamos nuestro sistema con la personalización en mente porque los casamenteros trabajan en una amplia gama de diferentes mercados, idiomas, nichos y antecedentes. Entonces, para ser útil para todos, tuvimos que crear una plataforma que fuera muy flexible y altamente personalizable.

Resumen de áreas de personalización

• Campos
• Emparejamiento
• Tareas 
• Actividades
• Finanzas
• Calendario 
• Presentaciones
• Formularios web
• Búsquedas
• Encuestas 
• Cuestionarios 
• Informes 
• Flujos de trabajo 
• Reglas de automatización
• Integración con otras aplicaciones vía API o Zapier

6. ¿Es complicado comenzar con el CRM de emparejamiento?

Nuestros clientes a menudo nos preguntan qué tan pronto pueden comenzar a usar SmartMatchApp. Nuestra respuesta es simple: Ahora mismo.

Después de suscribirte, tu base de datos estará lista en cuestión de minutos e inmediatamente comenzará a tener un impacto positivo en tu negocio. Dependiendo de tus necesidades y personalizaciones elegidas, estarás completamente operativo en cualquier momento, desde unas pocas horas hasta un par de semanas. Es completamente tu decisión.

7. ¿Puedo transferir mis datos desde otro sistema?

Sí, puedes.

Hemos completado cientos de importaciones y transferencias de datos exitosas para nuestros clientes, incluyendo todos los datos de contacto, fotos, archivos, actividades y tareas. Siempre que tus datos ya estén en un formato de tabla, o podamos obtenerlos en un formato de tabla (Excel o CSV) para ti, podremos importarlos a nuestro CRM SmartMatchApp y ahorrarte un montón de tiempo y esfuerzo durante el proceso de migración. 

Resumen

• Transfiere tus datos desde cualquier sistema
• Formatos Excel o CSV aceptados
• Transfiere contactos, fotos, actividades, notas y emparejamientos
• Nuestro equipo siempre está disponible para ayudar

8. ¿Puedo conectar mi CRM a mi sitio web?

Nuestro constructor de formularios web personalizables te permite crear un número ilimitado de formularios web para recopilar la información que necesitas de tus clientes. Nuestros formularios pueden estilizarse fácilmente e integrarse en tu sitio web para una experiencia de usuario fluida.

Además, puedes automatizar las respuestas de tu sitio web y redirigir a tu página de agradecimiento, facilitando el seguimiento de conversiones. También hay una opción para dar a tus clientes acceso a su perfil, para que puedan subir fotos adicionales y actualizar su información directamente.

Resumen

• Formularios web ilimitados incluidos
• Campos personalizables y constructor de estilos CSS
• Configuraciones de automatización, notificaciones y flujo de trabajo personalizadas
• Integración con tu sitio web incluida.