Hoe verjaardags- en profielupdate-meldingen uw matchmakingbedrijf kunnen helpen

Tips • June 10, 2020

Bij SmartMatchApp begrijpen we hoe belangrijk het is om alles onder controle te houden. Of je nu een datingbureau, een ledenvereniging of een gemeenschap runt, de matchmaking software CRM is een geweldig hulpmiddel om mensen met elkaar te verbinden. We realiseren ons dat je bedrijf op een gegeven moment behoorlijk overweldigend kan worden, dus willen we je graag voorstellen aan onze nieuwe functies voor meldingen en herinneringen. Je weet altijd wat er gaande is met je klantendatabase software. Je zult in staat zijn om je klantprofielen effectiever te beheren en te administreren. Klantrelatiebeheer is nog nooit zo eenvoudig geweest met SmartMatchApp.

In onze Profielinstellingen hebben we een tabblad Meldingsinstellingen. Er zijn momenteel 6 soorten meldingen en herinneringen tot je beschikking, die je reis naar succes al soepel laten verlopen. Je kunt ervoor kiezen om je meldingen binnen ons SmartMatchApp-systeem (web) te ontvangen, een sms op je telefoon te krijgen (sms - Twilio-integratie is vereist), en om e-mails te ontvangen. Laten we de twee meest gevraagde meldingen behandelen:

Verjaardagsherinnering (web, e-mail en sms)

• Wie hoort er niet graag een "Gefeliciteerd" op zijn of haar speciale dag? Met onze verjaardagsherinnering houd je altijd alle verjaardagen van je klanten bij, verdien je meer bonuspunten en vergroot je de loyaliteit van klanten. In ons Help-artikel over verjaardagsherinneringen kun je de instructies volgen en eenvoudig de verjaardagsherinneringen voor je hele bureau instellen. Een tip om dit proces nog soepeler en nuttiger te maken, is om een verjaardagsgroet e-mailtemplate in de bureau-instellingen in te stellen. Je kunt naar Instellingen / Bureau / Basisinfo gaan en naar beneden scrollen om e-mailtemplates in te stellen. Vervolgens kun je, wanneer je naar het klantprofiel gaat, op Acties / E-mail verzenden klikken, de verjaardagsgroet e-mail kiezen en deze naar je klanten sturen, en dat alles kost slechts een paar klikken. Geweldig!

Klantprofielupdate (web, e-mail en sms)

• Deze functie werd zeer vaak gevraagd door onze klanten en nu is hij er eindelijk! Bezoek het Help-artikel over meldingen van klantprofielupdates. Nu word je elke keer dat je klant het profiel bijwerkt of wijzigingen aanbrengt, dezelfde dag op de hoogte gesteld. Dit type melding kan je echt helpen om op de hoogte te blijven van hoe actief je klanten zijn, om goede redenen te hebben om persoonlijk contact op te nemen en eventuele vragen te bespreken, en hen te helpen hun profielen te voltooien, hen te behoeden voor fouten, en hun profiel te optimaliseren voor matching. Opnieuw zal dit je klantloyaliteit aanzienlijk vergroten!

Andere zeer nuttige herinneringen en meldingen beschikbaar:

Herinnering (web en sms) - Herinneringen kunnen worden ingesteld voor je klantprofielen binnen hun eigen profielen (klik op je klantprofiel, ga naar een tabblad Herinneringen en stel je herinnering meteen in). Nadat je een evenement hebt aangemaakt, kunnen herinneringen ook binnen dit evenement worden ingesteld (klik op je nieuw aangemaakte evenement en je ziet een optie om een herinnering toe te voegen). Ook kunnen herinneringen worden ingesteld voor taken (klik op je taak van interesse en er zal een knop Herinnering toevoegen zijn).

Inkomend sms-bericht (web, e-mail en sms) - Nadat de Twilio-integratie is voltooid en een telefoonnummer is ingesteld om te gebruiken, kun je meldingen ontvangen elke keer dat iemand binnen het systeem je een sms stuurt. Blijf altijd in contact met je belangrijke klanten.

Klantprofielupdate (web, e-mail en sms) - Elke keer dat je klant het profiel bijwerkt of wijzigingen aanbrengt, word je zo snel mogelijk op de hoogte gesteld.

Nieuwe ingediende klant (web, e-mail en sms) - Terwijl je groeit en je klantenbestand voortdurend uitbreidt, is het altijd een goed idee om een bel te hebben wanneer een nieuwe klant arriveert. Je zult nooit een dappere nieuwe klant aan je deur missen.

Nieuwe toegewezen taak (web, e-mail en sms) - Elke keer dat er een nieuwe taak wordt aangemaakt binnen de matchmaking CRM, krijg je daar een melding over. Het creëert een geweldige projectmanagementomgeving voor een enkele gebruiker van het systeem, evenals voor een complex bedrijf met een aanzienlijk aantal medewerkers.

Meer informatie over meldingen is beschikbaar in dit Help-artikel over alle beschikbare meldingen binnen ons SmartMatchApp-systeem.

COVID-19 heeft veel levens en bedrijven over de hele wereld beïnvloed. We doen ons best om onze matchmaking software een perfecte oplossing te maken voor jou en je bedrijf. We staan altijd klaar om je te ondersteunen en je vragen te beantwoorden, onze datamatching software staat altijd klaar om je te helpen met de exacte datamatching. Neem gerust contact met ons op, we plannen graag een afspraak met je en geven je een virtuele rondleiding.