Het verbeteren van de gebruikerservaring van onze klanten

News • April 20, 2021

De IT-wereld beweegt in de richting van het verbeteren en vereenvoudigen van de gebruikerservaring van de klant. Grote bedrijven besteden enorme bedragen om nieuwe manieren te creëren voor hun klanten om één klik minder in hun systeem te maken - en dat is een hele goede richting. SmartMatchApp volgt deze trend.

Een van de nieuwste functies die we hebben gecreëerd om de ervaring van uw klanten te verbeteren, is de nieuwe Verzoek Profiel Bijwerken. 

Belangrijkste Voordelen

• Uw klanten hoeven hun gebruikersnaam en wachtwoord niet te onthouden om in te loggen op hun profiel
• Een bijgewerkte, duidelijke en eenvoudige manier om hun profiel, matchvoorkeuren in te vullen en foto's en video's te uploaden
• Mogelijkheid om uw klanten alleen de noodzakelijke velden te laten invullen

Onze matchmaking software CRM met deze nieuwe functie zal u en uw klanten tijd besparen. We kunnen dat doen met een functie waarmee Matchmakers een Verzoek Profiel Bijwerken kunnen sturen met slechts een paar velden erin. En we geloven dat u dat geweldig zult vinden, want tijd is geld! 

Belangrijkste Kenmerken

• Profiel Bijwerken Wizard leidt uw klanten stap voor stap door hun Profiel en Matchvoorkeuren
• Profiel Wizard kan worden ingesteld om te openen direct nadat gebruikers het Inschrijfformulier op uw website hebben ingevuld. 
• Bij het handmatig aanmaken van een Verzoek Profiel Bijwerken kunt u alle velden kiezen die u wilt dat uw klanten bijwerken
• De Profiel Bijwerken Wizard ziet er perfect uit vanaf de mobiele telefoon of tablet
• U kunt een aangepaste vervaldatum instellen - van één dag tot nooit - u hoeft niet te onthouden om de toegang van uw klant tot hun profiel uit te schakelen.

Laat me nu de hele workflow beschrijven zoals die vanaf nu zal zijn. 

Er zijn drie manieren waarop uw klanten toegang kunnen krijgen tot hun SmartMatchApp-profiel. 

Optie 1 - Automatisch Verzenden Profiel Bijwerken Verzoek: Voeg de knop 'Profiel Bijwerken' toe in het Auto-Reply bericht van het Inschrijfformulier.

Optie 2 - Automatisch Doorverwijzen Profiel Bijwerken Wizard: Zodra iemand hun Inschrijfformulier indient, genereert het systeem onmiddellijk een link en opent de wizard zodat ze onmiddellijk hun profiel kunnen voltooien. We hopen dat dit zal helpen uw conversie van leads naar klanten te laten groeien. 

Optie 3 - Verzoek Profiel Bijwerken: Vanuit het Actiemenu in het profiel van de klant kunt u in twee klikken de klant een e-mail sturen met de Wizard-link erin. 

En nog één ding, maar het is belangrijk - de Profiel Wizard is volledig aanpasbaar aan de mobiele telefoonweergave.

Verken ons hulpartikel, Hoe Verzoek Profiel Bijwerken werkt

Weergave Profiel Bijwerken Wizard op een PC. Het Profiel is opgedeeld in stappen (die overeenkomen met de groepen die al in het profiel zijn ingesteld) om het gemakkelijker te maken om in te vullen.

SmartMatchApp Profiel Wizard weergave

Mobiel vriendelijke weergave van de Profiel Wizard

Het Actiemenu in het profiel van de klant

Bedankt voor het lezen van dit artikel. Ik hoop dat het interessant en nuttig was! Laat het ons weten als u iets vindt dat verbeterd moet worden, of ideeën heeft over hoe we beter kunnen worden, neem gerust contact op met support@smartmatchapp.com. Ik geloof dat we alleen samen met onze klanten kunnen en zullen groeien! 

Tot de volgende keer :)