Como as notificações de aniversário e atualização de perfil de cliente podem ajudar seu negócio de matchmaking

Tips • June 10, 2020

No SmartMatchApp, entendemos a importância de estar sempre atualizado. Seja você responsável por uma agência de namoro, uma associação de membros ou uma comunidade, o software CRM de matchmaking é uma ótima ferramenta para conectar pessoas. Sabemos que seu negócio pode se tornar bastante avassalador em algum momento, por isso gostaríamos de apresentar nossos novos recursos de notificações e lembretes. Você sempre saberá o que está acontecendo com seu software de banco de dados de clientes. Você poderá gerenciar e administrar os perfis de seus clientes de forma mais eficaz. O gerenciamento de relacionamento com o cliente nunca foi tão fácil com o SmartMatchApp.

Em nossas Configurações de Perfil, temos uma aba de Configurações de Notificações. Atualmente, há 6 tipos de notificações e lembretes à sua disposição, tornando sua jornada para o sucesso mais tranquila. Você pode escolher receber suas notificações dentro do nosso sistema SmartMatchApp (web), receber uma mensagem de texto no seu celular (integração com Twilio é necessária) e receber e-mails. Vamos abordar as duas notificações mais solicitadas:

Lembrete de Aniversário (web, e-mail e texto)

• Quem não gosta de ouvir um "Feliz Aniversário" no seu dia especial? Com nosso lembrete de aniversário, você sempre acompanhará todos os aniversários de seus clientes, ganhará mais pontos e aumentará a lealdade dos clientes. Em nosso artigo de ajuda sobre lembretes de aniversário, você pode seguir as instruções e configurar facilmente os lembretes de aniversário para toda a sua agência. Uma dica para tornar esse processo ainda mais suave e útil é configurar um modelo de e-mail de felicitações de aniversário nas configurações da agência. Você pode ir para Configurações / Agência / Informações Básicas e rolar para baixo para definir modelos de e-mail. Então, quando você for ao perfil do cliente, clique em Ações / Enviar E-mail, você pode escolher o e-mail de felicitações de aniversário e enviá-lo aos seus clientes, tudo isso em apenas alguns cliques. Incrível!

Atualização de Perfil do Cliente (web, e-mail e texto)

• Este recurso foi muito solicitado por nossos clientes e agora finalmente está aqui! Por favor, visite o artigo de ajuda sobre Notificações de Atualização de Perfil do Cliente. Agora, toda vez que seu cliente atualizar o perfil ou fizer alterações nele, você será notificado no mesmo dia. Esse tipo de notificação pode realmente ajudar você a se manter informado sobre o quão ativos seus clientes estão, ter ótimos motivos para contatá-los pessoalmente e discutir quaisquer questões, ajudá-los a completar seus perfis, evitar que cometam erros e otimizar seus perfis para o matchmaking. Novamente, isso aumentará significativamente a lealdade de seus clientes!

Outros lembretes e notificações muito úteis disponíveis:

Lembrete (web e texto) - Lembretes podem ser configurados para os perfis de seus clientes dentro de seus próprios perfis (clique no Perfil do seu cliente, vá para a aba Lembretes e configure seu lembrete imediatamente). Depois de criar um evento, lembretes podem ser configurados dentro deste evento também (clique no seu Evento recém-criado e você verá uma opção para adicionar um Lembrete). Além disso, lembretes podem ser configurados para tarefas (clique na Tarefa de seu interesse e haverá um botão Adicionar Lembrete).

Mensagem de Texto Recebida (web, e-mail e texto) - Após a conclusão da integração com Twilio e a definição de um número de telefone para uso, você pode receber notificações toda vez que uma pessoa dentro do sistema enviar uma mensagem de texto para você. Sempre mantenha contato com seus clientes importantes.

Atualização de Perfil do Cliente (web, e-mail e texto) - Toda vez que seu cliente atualizar o perfil ou fizer alterações nele, você será notificado o mais rápido possível.

Novo Cliente Submetido (web, e-mail e texto) - À medida que você cresce e constantemente popula sua base de clientes, é sempre uma ótima ideia ter um alerta quando um novo cliente chega. Você nunca perderá um novo cliente corajoso à sua porta.

Nova Tarefa Atribuída (web, e-mail e texto) - Toda vez que uma nova tarefa é criada dentro do CRM de matchmaking, você receberá uma nota sobre isso. Isso cria um ambiente de gerenciamento de projetos incrível para um único usuário do sistema, bem como para uma empresa complexa com uma quantidade considerável de funcionários.

Mais informações sobre notificações estão disponíveis neste artigo de ajuda sobre Todas as Notificações Disponíveis dentro do nosso sistema SmartMatchApp.

A COVID-19 impactou muitas vidas e negócios ao redor do mundo. Estamos fazendo o nosso melhor para tornar nosso software de matchmaking uma solução perfeita para você e seu negócio. Estamos sempre prontos para apoiá-lo e responder às suas perguntas, nosso software de correspondência de dados está sempre pronto para ajudá-lo com a correspondência de dados exata. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco, ficaremos mais do que felizes em agendar uma reunião com você e oferecer um tour virtual.