Melhorando a experiência do usuário dos nossos clientes

News • April 20, 2021

O mundo da TI está se movendo na direção de tornar a experiência do usuário melhor e mais simples. Grandes empresas gastam enormes somas de dinheiro para criar novas maneiras para seus clientes fazerem um clique a menos dentro de seus sistemas - e isso é realmente uma boa direção. A SmartMatchApp está seguindo essa tendência.

Uma das últimas funcionalidades que criamos para melhorar a experiência dos seus clientes é a nova Solicitação de Atualização de Perfil.

Principais Benefícios

Seus clientes não precisarão lembrar seu nome de usuário e senha para acessar seu perfil
Uma maneira atualizada, clara e simples de completar seu perfil, preferências de correspondência e fazer upload de fotos e vídeos
Capacidade de pedir aos seus clientes para completar apenas os campos necessários

Nosso software de CRM para matchmaking com esta nova funcionalidade vai economizar tempo para você e seus clientes. Conseguimos isso com um recurso que permite aos Matchmakers enviar Solicitações de Atualização de Perfil com apenas alguns campos. E acreditamos que você vai adorar isso porque tempo é dinheiro!

Principais Funcionalidades

O Assistente de Atualização de Perfil guiará seus clientes passo a passo por todo o Perfil e Preferências de Correspondência
O Assistente de Perfil pode ser configurado para abrir logo após os usuários completarem o formulário de inscrição no seu site.
Ao criar uma Solicitação de Atualização de Perfil manualmente, você pode escolher quaisquer campos que deseja que seus clientes atualizem
O Assistente de Atualização de Perfil fica perfeito no celular ou tablet
Você pode definir uma data de expiração personalizada - de um dia a nunca - você não precisará lembrar de desativar o acesso do cliente ao perfil.

Então, deixe-me descrever todo o fluxo de trabalho como será a partir de agora.

Existem três maneiras de seus clientes acessarem o perfil no SmartMatchApp.

Opção 1 - Envio Automático de Solicitação de Atualização de Perfil: Inclua o botão 'Atualizar Perfil' na mensagem de resposta automática do Formulário de Inscrição.

Opção 2 - Redirecionamento Automático para o Assistente de Atualização de Perfil: Assim que alguém enviar seu Formulário de Inscrição, o sistema gera imediatamente um link e abre o assistente para que possam completar seu perfil imediatamente. Esperamos que isso ajude a aumentar sua conversão de leads para clientes.

Opção 3 - Solicitação de Atualização de Perfil: No menu de Ações no perfil do cliente, em dois cliques, você pode enviar um e-mail ao cliente com o link do Assistente.

E mais uma coisa importante - o Assistente de Perfil é totalmente adaptável à visualização em celulares.

Explore nosso artigo de ajuda, Como funciona a Solicitação de Atualização de Perfil

Visualização do Assistente de Atualização de Perfil em um PC. O Perfil é dividido em etapas (que correspondem aos grupos já definidos no perfil) para facilitar a conclusão.

Visualização do Assistente de Perfil SmartMatchApp

Visualização amigável para dispositivos móveis do Assistente de Perfil

O menu de Ações no perfil do cliente

Obrigado por ler este artigo. Espero que tenha sido interessante e útil! Por favor, deixe-nos saber se encontrar algo que precise ser melhorado, ou ideias de como podemos melhorar, sinta-se à vontade para entrar em contato com support@smartmatchapp.com. Acredito que só juntos com nossos clientes podemos e vamos crescer!

Até a próxima :)