Як сповіщення про дні народження та оновлення профілів клієнтів можуть допомогти вашому бізнесу знайомств

Tips • June 10, 2020

У SmartMatchApp ми розуміємо, наскільки важливо бути в курсі подій. Незалежно від того, чи керуєте ви шлюбним агентством, асоціацією членів чи спільнотою, програмне забезпечення CRM для підбору пар є чудовим інструментом для з'єднання людей. Ми усвідомлюємо, що ваш бізнес може стати досить напруженим в певний момент, тому ми хочемо представити вам наші нові функції сповіщень та нагадувань. Ви завжди будете знати, що відбувається з вашим програмним забезпеченням для бази даних клієнтів. Ви зможете ефективніше керувати та адмініструвати профілі ваших клієнтів. Управління відносинами з клієнтами ніколи не було простішим з SmartMatchApp.

У наших Налаштуваннях профілю є вкладка Налаштування сповіщень. Наразі у вашому розпорядженні є 6 типів сповіщень та нагадувань, які вже роблять ваш шлях до успіху гладким. Ви можете вибрати отримання сповіщень у нашій системі SmartMatchApp (веб), отримання текстового повідомлення на ваш телефон (потрібна інтеграція з Twilio) та отримання електронних листів. Давайте розглянемо два найбільш запитуваних сповіщення:

Нагадування про день народження (веб, електронна пошта та текст)

• Хто не любить почути "З Днем Народження" у свій особливий день? З нашим нагадуванням про день народження ви завжди будете в курсі всіх днів народження ваших клієнтів, зароблятимете більше балів довіри та підвищуватимете лояльність клієнтів. У нашій статті допомоги про нагадування про день народження ви можете слідувати інструкціям та легко налаштувати нагадування про день народження для всього вашого агентства. Один з порад, щоб зробити цей процес ще більш плавним та корисним, це налаштувати шаблон електронного листа з привітанням з днем народження у налаштуваннях агентства. Ви можете перейти до Налаштування / Агентство / Основна інформація та прокрутити вниз, щоб налаштувати шаблони електронних листів. Потім, коли ви перейдете до профілю клієнта, натисніть Дії / Надіслати електронний лист, ви можете вибрати електронний лист з привітанням з днем народження та надіслати його своїм клієнтам, і все це займає лише кілька кліків. Чудово!

Оновлення профілю клієнта (веб, електронна пошта та текст)

• Ця функція була дуже часто запитувана нашими клієнтами, і тепер вона нарешті тут! Будь ласка, відвідайте статтю допомоги про сповіщення про оновлення профілю клієнта. Тепер кожного разу, коли ваш клієнт оновлює профіль або вносить зміни до нього, ви будете повідомлені того ж дня. Цей тип сповіщення дійсно може допомогти вам залишатися в курсі того, наскільки активні ваші клієнти, мати чудові приводи для особистого контакту та обговорення будь-яких питань, допомагати їм завершити свої профілі, запобігати помилкам та оптимізувати їхній профіль для підбору. Знову ж таки, це значно підвищить вашу лояльність клієнтів! 

Інші дуже корисні нагадування та сповіщення доступні:

Нагадування (веб та текст) - Нагадування можуть бути встановлені для профілів ваших клієнтів у їхніх власних профілях (натисніть на профіль вашого клієнта, перейдіть на вкладку Нагадування та встановіть нагадування відразу). Після створення події нагадування можуть бути встановлені в межах цієї події також (натисніть на вашу новостворену Подію, і ви побачите опцію додати Нагадування). Також нагадування можуть бути встановлені для завдань (натисніть на ваше завдання, що вас цікавить, і там буде кнопка Додати нагадування).

Вхідне текстове повідомлення (веб, електронна пошта та текст) - Після завершення інтеграції з Twilio та налаштування номера телефону, ви можете отримувати сповіщення кожного разу, коли людина в системі надсилає вам текстове повідомлення. Завжди залишайтеся на зв'язку з вашими важливими клієнтами.

Оновлення профілю клієнта (веб, електронна пошта та текст) - Кожного разу, коли ваш клієнт оновлює профіль або вносить зміни до нього, ви будете повідомлені якомога швидше.

Новий поданий клієнт (веб, електронна пошта та текст) - Коли ви зростаєте та постійно наповнюєте вашу базу клієнтів, завжди гарна ідея мати дзвіночок, коли з'являється новий клієнт. Ви ніколи не пропустите сміливого нового клієнта на вашому порозі.

Нове призначене завдання (веб, електронна пошта та текст) - Кожного разу, коли створюється нове завдання в межах CRM для підбору пар, ви отримаєте про це повідомлення. Це створює чудове середовище для управління проектами як для одного користувача системи, так і для складної компанії з значною кількістю співробітників.

Більше інформації про сповіщення доступно в цій статті допомоги про всі доступні сповіщення в нашій системі SmartMatchApp.

COVID-19 вплинув на багато життів та бізнесів по всьому світу. Ми робимо все можливе, щоб наше програмне забезпечення для підбору пар було ідеальним рішенням для вас та вашого бізнесу. Ми завжди готові підтримати вас та відповісти на ваші запитання, наше програмне забезпечення для підбору даних завжди готове допомогти вам з точним підбором даних. Будь ласка, не соромтеся зв'язатися з нами, ми будемо більш ніж раді запланувати зустріч з вами та провести віртуальний тур.