Покращення користувацького досвіду наших клієнтів

News • April 20, 2021

Світ ІТ рухається в напрямку покращення та спрощення користувацького досвіду клієнтів. Великі компанії витрачають величезні суми грошей, щоб створити нові способи для своїх клієнтів зробити на один клік менше в їхній системі - і це дійсно хороший напрямок. SmartMatchApp слідує цій тенденції.

Однією з останніх функцій, яку ми створили, щоб покращити досвід ваших клієнтів, є нове Запит на оновлення профілю.

Ключові переваги

• Вашим клієнтам не потрібно буде запам'ятовувати своє ім'я користувача та пароль для входу в свій профіль
• Оновлений, зрозумілий та простий спосіб заповнення профілю, налаштування відповідностей та завантаження фото та відео
• Можливість попросити ваших клієнтів заповнити лише необхідні поля

Наше програмне забезпечення CRM для пошуку відповідностей з цією новою функцією заощадить вам і вашим клієнтам час. Ми можемо це зробити завдяки функції, яка дозволяє свахам надсилати Запит на оновлення профілю з лише кількома полями всередині. І ми віримо, що вам це сподобається, тому що час - це гроші!

Ключові функції

• Майстер оновлення профілю проведе ваших клієнтів крок за кроком через їхній профіль та налаштування відповідностей
• Майстер профілю можна налаштувати так, щоб він відкривався відразу після того, як користувачі заповнять форму подання на вашому сайті.
• При створенні Запиту на оновлення профілю вручну ви можете вибрати будь-які поля, які ви хочете, щоб ваші клієнти оновили
• Майстер оновлення профілю виглядає ідеально з мобільного телефону або планшета
• Ви можете встановити користувацьку дату закінчення терміну дії - від одного дня до ніколи - вам не потрібно буде пам'ятати, щоб відключити доступ вашого клієнта до його профілю.

Отже, дозвольте описати весь робочий процес, як він буде відтепер.

Існує три способи, як ваші клієнти можуть отримати доступ до свого профілю в SmartMatchApp.

Варіант 1 - Автоматичне надсилання запиту на оновлення профілю: Включіть кнопку «Оновити профіль» у автоматичне повідомлення-відповідь форми подання.

Варіант 2 - Автоматичне перенаправлення до Майстра оновлення профілю: Як тільки хтось заповнить свою форму подання, система негайно генерує посилання та відкриває майстра, щоб вони могли негайно завершити свій профіль. Ми сподіваємося, що це допоможе збільшити вашу конверсію з потенційних клієнтів у клієнтів.

Варіант 3 - Запит на оновлення профілю: З меню дій у профілі клієнта, у два кліки, ви можете надіслати клієнту електронний лист з посиланням на Майстра всередині.

І ще одна важлива річ - Майстер профілю абсолютно адаптований для перегляду на мобільному телефоні.

Ознайомтесь з нашою статтею довідки, Як працює Запит на оновлення профілю

Вигляд Майстра оновлення профілю на ПК. Профіль розділений на кроки (які відповідають групам, вже встановленим у профілі), щоб полегшити його заповнення.

Вигляд Майстра профілю SmartMatchApp

Мобільний дружній вигляд Майстра профілю

Меню дій у профілі клієнта

Дякуємо за прочитання цієї статті. Сподіваюся, вона була цікавою та корисною! Будь ласка, дайте нам знати, якщо ви знайдете щось, що потрібно покращити, або ідеї, як зробити нас кращими, не соромтеся звертатися до support@smartmatchapp.com. Я вірю, що тільки разом з нашими клієнтами ми можемо і будемо зростати!

До наступного разу :)