Política de privacidad de Smartmatch Systems Inc

Información que recopilamos

Recogemos los siguientes tipos de información personal:

• La información que Smartmatch Systems Inc. proporcionan los usuarios: Recopilamos la información personal que nuestros usuarios nos proporcionan cuando se registran para obtener una cuenta, utilizan nuestros servicios o se comunican con nosotros. Esto incluye nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otra información de contacto.
• La información que Smartmatch Systems Inc. recoge automáticamente: Recopilamos información sobre cómo nuestros usuarios interactúan con nuestros servicios, incluidas las páginas que visitan, los enlaces en los que hacen clic y otras acciones que realizan.
• La información que Smartmatch Systems Inc. recoge de otras fuentes: Podemos recibir información sobre nuestros usuarios de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de medios sociales y otros terceros.

Toda la información recogida por Smartmatch Systems Inc. se considera información privada.

Los clientes son responsables de proporcionar información personal completa y exacta a SmartMatchApp durante la recopilación de información o en caso de cualquier cambio. SmartMatchApp no manipula los datos proporcionados por los clientes.

No compartiremos la información de nuestros clientes con terceros ajenos a nuestra organización, salvo cuando sea necesario para satisfacer la solicitud del cliente, por ejemplo, para ayudarle en el funcionamiento diario del software. A menos que nos pida que no lo hagamos, es posible que nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico en el futuro para informarle sobre ofertas especiales, nuevos productos o servicios, o cambios en esta política de privacidad. Smartmatch Systems Inc. se reserva el derecho de compartir los casos de uso de los clientes en canales sociales públicos.

Uso de la información

Smartmatch Systems Inc. utiliza la información personal que recopila para:

• Prestar y mejorar nuestros servicios.
• Comunicarse con nuestros clientes sobre nuestros servicios.
• Personalizar la experiencia de nuestros clientes con nuestros servicios.
• Prevenir el fraude y otras actividades prohibidas o ilegales.
• Hacer cumplir nuestros términos y condiciones y otras políticas.

Divulgación de información

Podemos revelar su información personal a:

Proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios que prestan servicios en su nombre, como alojamiento, análisis de datos y servicios de atención al cliente.

Requisitos legales: Podemos revelar su información personal si así lo exige la ley, un reglamento o una orden judicial.

Sus derechos y opciones

Tienes derecho a:

• Acceder a su información personal, rectificarla o eliminarla.
• Oponerse a que procesemos su información personal.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar una copia de su información personal.
• Expresar cualquier preocupación que tenga sobre el uso que hacemos de sus datos.

Para ejercer sus derechos, nuestros usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en nuestro sitio web o en la dirección Página de contacto

Seguridad

Tomamos precauciones para proteger su información. Cuando envía información sensible a través del sitio web, sus datos están protegidos. Siempre que recopilamos información sensible (como datos de tarjetas de crédito), esa información se encripta y se nos transmite de forma segura. Aunque utilizamos el cifrado para proteger la información confidencial transmitida en línea, también protegemos su información fuera de línea. Sólo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o atención al cliente) tienen acceso a la información de identificación personal. Los ordenadores/servidores en los que almacenamos la información personal se mantienen en un entorno seguro.

Se puede encontrar información detallada en la Política de Seguridad de la Información de Smartmatch Systems Inc. Política de seguridad de la información y otras políticas relacionadas con la seguridad.

Normas de confidencialidad

PIPEDA ( Ley de protección de datos personales y documentos electrónicos ) – Ley para ampliar las leyes actuales que protegen la intimidad de las personas y que otorgan a éstas el derecho de acceso a la información personal sobre sí mismas.

Las normas de confidencialidad de Smartmatch Systems Inc. se basan en los principios establecidos en la Norma Nacional de Canadá titulada Código Modelo para la Protección de la Información Personal, https://laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/P-8.6/page-11.html#h-26. Aborda: las formas en que las organizaciones recopilan, utilizan y divulgan la información personal; los derechos de las personas a tener acceso a su información personal; y el derecho a que se corrija, si es necesario: http://laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/P-8.6/page-11.html#h-26 Los 10 principios del Código Modelo son (Estos principios suelen denominarse "principios de información imparcial". Son la base de la LPRPDE. )

Principio 1 - Rendición de cuentas. Una organización es responsable de la información personal bajo su control. Debe designar a alguien que responda del cumplimiento de estos principios de información leal.

Principio 2 - Identificación de objetivos. Los fines para los que se recogen los datos personales deben ser identificados por la organización antes o en el momento de la recogida.

Principio 3 - Consentimiento. Se requiere el conocimiento y consentimiento de la persona para la recogida, uso o divulgación de información personal, salvo cuando no proceda.

Principio 4 - Limitar la recogida. La recogida de información personal debe limitarse a la necesaria para los fines identificados por la organización. La información debe recopilarse por medios justos y lícitos.

Principio 5 - Limitación del uso, divulgación y conservación. Salvo que la persona consienta lo contrario o lo exija la ley, la información personal sólo puede utilizarse o divulgarse para los fines para los que se recogió. La información personal sólo debe conservarse el tiempo necesario para cumplir esos fines.

Principio 6 - Precisión. La información personal debe ser lo más exacta, completa y actualizada posible para satisfacer adecuadamente los fines para los que se va a utilizar.

Principio 7 - Garantías. La información personal debe protegerse mediante medidas de seguridad adecuadas en relación con la sensibilidad de la información.

Principio 8 - Apertura. Una organización debe poner a disposición del público información detallada sobre sus políticas y prácticas relativas a la gestión de la información personal.

Principio 9 - Acceso individual. Previa solicitud, la persona debe ser informada de la existencia, uso y divulgación de su información personal y se le debe dar acceso a dicha información. La persona deberá poder impugnar la exactitud e integridad de la información y hacer que se modifique según proceda.

Principio 10 - Cuestionar el cumplimiento. Una persona podrá impugnar el cumplimiento de los principios anteriores por parte de una organización. Su impugnación deberá dirigirse a la persona responsable del cumplimiento de la LPRPDE por parte de la organización, normalmente su Director de Privacidad.

Designación canadiense de adecuación al GDPR

Es importante señalar que se ha reconocido que la LPRPDE proporciona un nivel adecuado de protección de la privacidad en relación con el RGPD. Esta determinación de "adecuación", una de las razones originales para promulgar la LPRPDE, permite a las organizaciones canadienses procesar la información personal de los residentes de la UE sin tener que cumplir con el "Escudo de Privacidad" que rige a las empresas estadounidenses.

Si bien una revisión de los requisitos de cumplimiento en virtud del GDPR revela que muchos ya están reflejados en la legislación canadiense sobre privacidad, varios son potencialmente más rigurosos. SMA actualizó sus procedimientos, documentos y políticas para cumplir los nuevos requisitos de conformidad que se indican a continuación:

Notificación de infracciones

La obligación de notificar las violaciones a la "autoridad de protección de datos" pertinente, cuando sea factible, en un plazo de 72 horas desde que se produzcan. Como sabemos, la LPRPDE ha sido modificada para prever la notificación de las violaciones, así como la notificación a las personas afectadas, otro nuevo requisito del RGPD. Sin embargo, estas nuevas normas de la LPRPDE no estipulan un plazo específico para la notificación.

Rendición de cuentas

Un nuevo requisito clave para el cumplimiento del RGPD es la responsabilidad organizativa interna, concretamente el establecimiento de un programa integral de protección de datos. Dicho programa debe incluir políticas y procedimientos documentados, mantener registros detallados de todas las actividades de tratamiento de datos y guiarse por el principio de "privacidad desde el diseño y por defecto". Aunque algunas características de este requisito van más allá de lo que dicta expresamente la LPRPDE, las empresas canadienses vuelven a estar familiarizadas con este dictado general que es coherente con las orientaciones emitidas por los Comisionados de Privacidad federales y provinciales.

Derecho sustantivo a la intimidad

El GDPR también estipula una serie de derechos de privacidad sustantivos nuevos o mejorados para los individuos que las organizaciones tendrán que abordar e incorporar en sus procedimientos de protección de la privacidad, incluidos los siguientes:

Consentimiento

Debe ser una indicación libre, específica, informada e inequívoca del consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos personales y debe darse mediante una declaración o una clara acción afirmativa.

Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Más amplio que en la Directiva y no previsto específicamente en la legislación canadiense sobre privacidad.
Derecho de las personas a restringir el tratamiento de sus datos.
Por ejemplo, cuando se cuestiona la precisión - ampliada.

Portabilidad de los datos

Derecho de las personas a transferir sus datos de un recopilador de datos a otro.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La Política de Privacidad actualizada se publicará en nuestro sitio web con la fecha de la última revisión. Le recomendamos que revise periódicamente la Política de Privacidad.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en la dirección Página de contacto

Fecha de entrada en vigor

Esta política de privacidad es efectiva desde el 4 de mayo de 2017
Esta política de privacidad fue revisada y aprobada el 1 de julio de 2023.