Política de privacidade da Smartmatch Systems Inc.

Informações recolhidas

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Informações fornecidas pelos utilizadores da Smartmatch Systems Inc.: Recolhemos informações pessoais que os nossos utilizadores nos fornecem quando criam uma conta, utilizam os nossos serviços ou comunicam connosco. Isto inclui nomes, endereços de e-mail, números de telefone e outras informações de contacto.
• Informações que a Smartmatch Systems Inc. recolhe automaticamente: Recolhemos informações sobre a forma como os nossos utilizadores interagem com os nossos Serviços, incluindo as páginas que visitam, as ligações em que clicam e outras acções que realizam.
• Informações que a Smartmatch Systems Inc. recolhe de outras fontes: Podemos receber informações sobre os nossos utilizadores de outras fontes, tais como bases de dados públicas, parceiros de marketing, plataformas de redes sociais e outros terceiros.

Todas as informações recolhidas pela Smartmatch Systems Inc. são consideradas informações privadas.

Os clientes são responsáveis por fornecer à SmartMatchApp dados pessoais completos e corretos no momento em que a informação é recolhida ou quando são feitas alterações. A SmartMatchApp não manipula os dados fornecidos pelos clientes.

Não partilharemos as informações dos clientes com terceiros fora da nossa organização, exceto se tal for necessário para responder a um pedido do cliente, por exemplo, para ajudar na utilização diária do software. A menos que nos peça para não o fazermos, poderemos contactá-lo por e-mail no futuro para o informar de ofertas especiais, novos produtos ou serviços, ou alterações a esta Política de Privacidade. A Smartmatch Systems Inc. reserva-se o direito de partilhar casos de utilização de clientes em canais sociais públicos.

Utilização da informação

A Smartmatch Systems Inc. utiliza as informações pessoais recolhidas para:

• Prestar e melhorar os nossos serviços.
• Comunicar com os nossos clientes sobre os nossos serviços.
• personalizar a experiência dos nossos clientes com os nossos serviços.
• Prevenção da fraude e de outras actividades proibidas ou ilegais.
• Aplicação dos nossos Termos e Condições Gerais e de outras políticas.

Divulgação de informações

Podemos divulgar os seus dados pessoais a :

Fornecedores de serviços: podemos partilhar os seus dados pessoais com fornecedores de serviços que prestam serviços em seu nome, tais como alojamento, análise de dados e apoio ao cliente.

Requisitos legais: Podemos divulgar os seus dados pessoais se formos obrigados a fazê-lo por lei, regulamento ou decisão judicial.

Direitos e opções

O utilizador tem o direito de :

• Aceder, corrigir ou apagar os seus dados pessoais.
• opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.
• Retirar o seu consentimento em qualquer altura.
• Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
• dúvidas sobre a utilização dos seus dados por nós.

Para exercer os seus direitos, os nossos utilizadores podem contactar-nos utilizando os dados de contacto fornecidos no nosso sítio Web ou no seguinte endereço Página de contacto

Segurança

Tomamos precauções para proteger os seus dados. Quando o utilizador envia informações sensíveis através do sítio Web, as suas informações são protegidas. Sempre que recolhemos informações sensíveis (como dados de cartões de crédito), essas informações são encriptadas e transmitidas de forma segura. Quando utilizamos a encriptação para proteger informações sensíveis transmitidas online, também protegemos as suas informações offline. As informações de identificação pessoal só estão acessíveis aos funcionários que delas necessitam para realizar uma tarefa específica (por exemplo, faturação ou serviço de apoio ao cliente). Os computadores/servidores nos quais armazenamos informações de identificação pessoal são mantidos num ambiente seguro.

Para obter informações detalhadas, consulte a Política de Segurança das Informações da Smartmatch Systems Inc. e outras políticas de segurança.

Regras de confidencialidade

PIPEDA ( Lei sobre a proteção de dados pessoais e documentos electrónicos ) – Uma lei para alargar as leis existentes que protegem a privacidade das pessoas e lhes dão o direito de aceder às suas informações pessoais.

A política de privacidade da Smartmatch Systems Inc. baseia-se nos princípios estabelecidos no Código Nacional de Proteção de Informações Pessoais do Canadá. "(Código normalizado de proteção de informações pessoais), https://laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/P-8.6/page-11.html#h-26. Este código aborda a forma como as organizações recolhem, utilizam e divulgam informações pessoais, os direitos dos indivíduos de acederem às suas informações pessoais e de as corrigirem, se for caso disso: http://laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/P-8.6/page-11.html#h-26. Os dez princípios do Código Modelo (estes princípios são frequentemente designados por "princípios do tratamento leal") constituem a base do PRPGD. São a base do PREDA. )

Princípio 1 - Responsabilidade. Uma organização é responsável pelas informações de carácter pessoal que trata. Deve nomear uma pessoa responsável por garantir o cumprimento destes princípios de integridade da informação.

Princípio 2 - Identificação dos objectivos. As finalidades para as quais os dados pessoais são recolhidos devem ser identificadas pela organização antes ou no momento da recolha.

Princípio 3 - Consentimento. A recolha, utilização ou divulgação de informações pessoais deve ser feita de forma informada e com o consentimento da pessoa em causa, exceto se tal não for adequado.

Princípio 4 - Limitar a recolha. A recolha de informações pessoais deve limitar-se ao que é necessário para os fins identificados pela organização. As informações devem ser recolhidas por meios justos e legais.

Princípio 5 - Limitação da utilização, divulgação e conservação. A menos que a pessoa em causa dê o seu consentimento ou exista uma obrigação legal de o fazer, as informações pessoais só podem ser utilizadas ou divulgadas para os fins para que foram recolhidas. As informações pessoais só podem ser conservadas durante o tempo necessário para cumprir esses objectivos.

Princípio 6 - Exatidão. As informações pessoais devem ser tão exactas, completas e actualizadas quanto possível para cumprir adequadamente as finalidades para as quais serão utilizadas.

Princípio 7 - Garantias. As informações pessoais devem ser protegidas por medidas de segurança adequadas ao seu nível de sensibilidade.

Princípio 8 - Abertura. Uma organização deve fornecer ao público informações pormenorizadas sobre as suas políticas e práticas de tratamento de dados pessoais.

Princípio 9 - Acesso personalizado. Mediante pedido, o indivíduo deve ser informado da existência, utilização e divulgação da sua informação pessoal e deve ter acesso a essa informação. O indivíduo deve ter a oportunidade de contestar a exatidão e o carácter exaustivo da informação e, se necessário, de a alterar.

Princípio 10 - Questionar a conformidade regulamentar. Um indivíduo pode contestar a conformidade de uma organização com os princípios acima referidos. A contestação deve ser dirigida à pessoa responsável pela conformidade da organização com o PRSPG, normalmente o responsável pela proteção de dados.

Certificado canadiano de conformidade com o RGPD

É importante notar que as RGPD foram reconhecidas como um nível adequado de proteção de dados em relação ao RGPD. Esta conclusão de "adequação", uma das razões originais para a adoção das RGPD, permite que as organizações canadianas tratem os dados pessoais dos residentes na UE sem terem de aderir ao "Escudo Privado" aplicável às empresas americanas.

Embora uma análise dos requisitos de conformidade do GDPR mostre que muitos deles já estão presentes nas leis de privacidade do Canadá, muitos são potencialmente mais rigorosos. A SMA actualizou os seus procedimentos, documentos e políticas para cumprir os seguintes novos requisitos de conformidade:

Notificação de infracções

A obrigação de comunicar as violações à "autoridade de proteção de dados" competente, possivelmente no prazo de 72 horas após o incidente. Como sabemos, o PIPEDA foi alterado para prever a notificação de violações e a notificação dos titulares dos dados, outra nova exigência do RGPD. No entanto, estas novas disposições do PIPEDA não prevêem um prazo específico para a notificação.

Responsabilidade

Um novo requisito importante para a conformidade com a DG Relações Públicas é a responsabilidade organizacional interna, em especial a criação de um programa global de proteção de dados. Esse programa deve incluir políticas e procedimentos documentados que contenham registos pormenorizados de todas as actividades de tratamento de dados e deve ser orientado pelo princípio da "proteção de dados desde a conceção e por defeito". Embora algumas caraterísticas deste requisito ultrapassem o que é explicitamente exigido pela PIPEDA, as empresas canadianas estão familiarizadas com este requisito geral, que é consistente com as diretrizes emitidas pelos comissários federais e provinciais da privacidade.

Direitos substantivos em matéria de proteção de dados

O RGPD também impõe uma série de direitos substantivos de proteção de dados novos ou melhorados aos indivíduos, que as organizações devem considerar e incorporar nos seus procedimentos de proteção de dados, incluindo os seguintes:

Consentimento

Deve ser o consentimento livre, específico, informado e inequívoco da pessoa em causa para o tratamento dos seus dados pessoais, que deve ser expresso através de uma declaração ou de um ato afirmativo claro.

Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido")

Mais amplo do que o expressamente previsto na diretiva e na lei canadiana sobre a proteção de dados.
O direito das pessoas de restringir o tratamento dos seus dados.
Por exemplo, se a exatidão for questionada - alargada.

Portabilidade dos dados

O direito das pessoas de transferirem os seus dados de um coletor de dados para outro.

Alterações a esta política de privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser actualizada periodicamente. A Política de Privacidade actualizada será publicada no nosso sítio Web com a data da última revisão. Recomendamos que consulte a Política de Privacidade regularmente.

Contactar-nos

Se tiver alguma questão ou dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, contacte-nos através de Página de contacto

Data efectiva

Esta política de privacidade aplica-se a partir de 4 de maio de 2017.
A presente Política de Privacidade foi revista e aprovada em 1 de julho de 2023.