Die Benutzererfahrung unserer Kunden verbessern

News • April 20, 2021

Die IT-Welt bewegt sich in die Richtung, das Benutzererlebnis der Kunden besser und einfacher zu gestalten. Große Unternehmen investieren enorme Summen, um neue Wege zu entwickeln, damit ihre Kunden einen Klick weniger in ihrem System machen müssen - und das ist eine wirklich gute Richtung. SmartMatchApp folgt diesem Trend.

Eine der neuesten Funktionen, die wir entwickelt haben, um das Erlebnis Ihrer Kunden zu verbessern, ist die neue Anforderung zur Profilaktualisierung.

Hauptvorteile

Ihre Kunden müssen sich nicht mehr an ihren Benutzernamen und ihr Passwort erinnern, um sich in ihr Profil einzuloggen
Eine aktualisierte, klare und einfache Möglichkeit, ihr Profil zu vervollständigen, Präferenzen festzulegen und Fotos und Videos hochzuladen
Möglichkeit, Ihre Kunden nur die notwendigen Felder ausfüllen zu lassen

Unsere Matchmaking-Software CRM mit dieser neuen Funktion wird Ihnen und Ihren Kunden Zeit sparen. Wir können dies mit einer Funktion tun, die es Matchmakern ermöglicht, eine Anforderung zur Profilaktualisierung mit nur wenigen Feldern zu senden. Und wir glauben, dass Sie das lieben werden, denn Zeit ist Geld!

Hauptfunktionen

Der Profilaktualisierungs-Assistent führt Ihre Kunden Schritt für Schritt durch ihr Profil und ihre Präferenzen
Der Profil-Assistent kann so eingestellt werden, dass er sich direkt nach dem Ausfüllen des Einreichungsformulars auf Ihrer Website öffnet.
Beim manuellen Erstellen einer Anforderung zur Profilaktualisierung können Sie beliebige Felder auswählen, die Ihre Kunden aktualisieren sollen
Der Profilaktualisierungs-Assistent sieht auf dem Handy oder Tablet perfekt aus
Sie können ein benutzerdefiniertes Ablaufdatum festlegen - von einem Tag bis nie - Sie müssen sich nicht daran erinnern, den Zugriff Ihres Kunden auf sein Profil zu deaktivieren.

Lassen Sie mich den gesamten Workflow beschreiben, wie er von nun an sein wird.

Es gibt drei Möglichkeiten, wie Ihre Kunden auf ihr SmartMatchApp-Profil zugreifen können.

Option 1 - Automatische Anforderung zur Profilaktualisierung senden: Fügen Sie die Schaltfläche „Profil aktualisieren“ in die automatische Antwortnachricht des Einreichungsformulars ein.

Option 2 - Automatische Weiterleitung zum Profilaktualisierungs-Assistenten: Sobald jemand sein Einreichungsformular absendet, generiert das System sofort einen Link und öffnet den Assistenten, damit sie ihr Profil sofort vervollständigen können. Wir hoffen, dass dies dazu beiträgt, Ihre Konversion von Leads zu Kunden zu steigern.

Option 3 - Anforderung zur Profilaktualisierung: Über das Aktionsmenü im Profil des Kunden können Sie in zwei Klicks dem Kunden eine E-Mail mit dem Link zum Assistenten senden.

Und noch eine wichtige Sache - der Profil-Assistent ist absolut an die Ansicht auf dem Handy anpassbar.

Erkunden Sie unseren Hilfeartikel, Wie die Anforderung zur Profilaktualisierung funktioniert

Ansicht des Profilaktualisierungs-Assistenten auf einem PC. Das Profil ist in Schritte unterteilt (die den bereits im Profil festgelegten Gruppen entsprechen), um das Ausfüllen zu erleichtern.

SmartMatchApp Profil-Assistentenansicht

Mobilfreundliche Ansicht des Profil-Assistenten

Das Aktionsmenü im Kundenprofil

Vielen Dank, dass Sie diesen Artikel gelesen haben. Ich hoffe, er war interessant und nützlich! Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie etwas finden, das verbessert werden muss, oder Ideen haben, wie wir besser werden können, zögern Sie nicht, sich an support@smartmatchapp.com zu wenden. Ich glaube, dass wir nur gemeinsam mit unseren Kunden wachsen können und werden!

Bis zum nächsten Mal :)