SmartMatchApp hilft Partnervermittlern, Technologie zu nutzen, um mehr Singles zu verbinden

News • May 12, 2021

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Von: Amber Brooks | Veröffentlicht: 11. Mai 2021

Das Fazit: In der heutigen Dating-Branche benötigen Heiratsvermittler mehr als nur ein Netzwerk von geeigneten Singles und ein feines Gespür für Kompatibilität — sie benötigen auch Technologie. Seit 2016 verlassen sich Fachleute in der Dating-Branche auf SmartMatchApp, eine Suite von Customer Relationship Management (CRM)-Tools, die organisatorische und technische Unterstützung bieten, um effektivere Matches zu erstellen. Die App bietet eine organisierte Struktur für Datenbanken jeder Größe und erleichtert die Suche in einem Netzwerk. Die Experten hinter SmartMatchApp bieten auch Marketing-, Branding- und Produktivitätstools an, um Heiratsvermittlern weltweit zu helfen, ihre Geschäfte zu verbessern.

Heiratsvermittler steigen typischerweise in das Geschäft ein, weil sie eine natürliche Fähigkeit haben, Menschen zusammenzubringen. Ihre Freunde kommen vielleicht seit Jahren zu ihnen, um Rat in Liebesdingen zu erhalten, und sie haben wahrscheinlich viele erfolgreiche Matches auf ihrem Konto, bevor sie professionell werden.

Aber wenn sie ihr Geschäft nicht richtig führen, könnten sie beruflich ins Stocken geraten. Listen und Papierakten können nur so weit wachsen, bevor Heiratsvermittler beginnen, einige Aspekte ihrer Kunden zu vergessen. Infolgedessen könnten sie hochwertige Matches verpassen, was es schwieriger machen könnte, Singles mit dem Prozess zufrieden zu halten.

Deshalb integrieren viele erfolgreiche Heiratsvermittler Technologie in ihre Geschäftsmodelle. Die Gratwanderung zwischen Automatisierung und einem instinktiven, tiefen Verständnis der menschlichen Psychologie kann eine Herausforderung sein. SmartMatchApp bietet ausgewogene Customer Relationship Management (CRM)-Tools, die Heiratsvermittlern eine helfende Hand reichen.

Seit 2016 hat SmartMatchApp Fachleuten weltweit geholfen, mehr als 500.000 Matches zu erstellen, und das Team hinter SmartMatchApp hilft Unternehmern auf viele andere Weisen, ihre Geschäfte und Kundenbeziehungsstrategien zu verbessern.

Die App gewann 2017 den iDate Award für die beste neue Technologie.

„Wir finden uns dabei wieder, ihre Geschäfte aufzubauen,“ sagte Tim Mourtazov, der CEO von SmartMatchApp. „Wir sammeln so viele Informationen über die Branche und die besten Geschäftspraktiken, Produktivität, Marketing und Vorbereitung. Wir können sie sogar beraten, wie man ein Heiratsvermittlungsunternehmen startet.“

Gestartet, um Anfragen von Heiratsvermittlern zu beantworten

Tim gründete das Unternehmen 2016, nachdem er und sein Partner in der Schauspiel- und Modelbranche gearbeitet hatten. Beide waren Softwareentwickler, die Plattformen gestartet hatten, um Geschäftsinhabern die Kundenbeziehungen zu erleichtern.

Da begannen Heiratsvermittler, sie anzusprechen, um zu sehen, ob sie ein ähnliches Tool für die Dating-Branche entwickeln könnten.

„Sie haben uns gefunden,“ sagte Tim. „Sie baten uns, ein System für Heiratsvermittler zu bauen, und wir wussten nichts über diese Branche. Wir sagten im Grunde: ‘Erzählt uns mehr.’ Unsere Heiratsvermittler und frühen Anwender trugen maßgeblich zur Funktionalität unseres Produkts bei: Jasmine Diaz, Julie Wadley, Peggy Wolman, Carmelia Ray und Maria Avgitidis. Wir sind ihnen allen zutiefst dankbar!“

Vier Jahre später haben Tim und sein Geschäftspartner Expertenwissen in der Branche erworben. Sie arbeiten mit globalen Heiratsvermittlungsagenturen zusammen, und Menschen in der Dating-Branche haben nicht immer tiefgehende technische Fähigkeiten.

Heiratsvermittler können Kunden durch das SmartMatchApp CRM anpassbare Profil-Tools anbieten.

„Heiratsvermittler sind menschenorientiert. Technologie ist manchmal herausfordernd, und da kommen wir ins Spiel und machen es einfacher,“ sagte er. „Wir helfen Ihnen, es zu verstehen und Datenbanken vorzubereiten. Wir schulen Sie und begleiten Sie dabei. Technologie ist ein Wettbewerbsvorteil, und wenn sie richtig eingesetzt wird, macht sie Ihr Geschäft einfacher und schneller.“

Tim beschreibt sein Team als „Geeks“ oder Technologie-Menschen — aber im Laufe der Jahre haben sie auch ein erhebliches Verständnis für die Dating-Branche gewonnen. Sie arbeiten mit Fachleuten zusammen, um für jedes Geschäft mit maßgeschneiderten Tools Probleme zu lösen.

Während SmartMatchApp in der Dating-Branche begann, entdeckte es, dass seine Tools auch in vielen anderen Bereichen gut funktionieren. Es hat seinen Fokus erweitert, um mit Personalvermittlern, sozialen Clubs, Bildungseinrichtungen, Regierungen, gemeinnützigen Organisationen und anderen Branchen zusammenzuarbeiten.

Entwickelt, um die Produktivität im Prozess zu verbessern

Die Technologie von SmartMatchApp zielt darauf ab, Heiratsvermittlern zu helfen, einen besseren Job beim Verbinden von Singles mit den kompatiblen Partnern zu machen, die sie suchen. Für viele bedeutet das, die Papierstapel und mentalen Notizen durch eine Online-Matching-Plattform zu ersetzen.

„Wenn unsere Kunden sagen, dass ihre Daten in Ordnern sind, können sie kein effektives Matching oder Suchen durchführen. Zu wissen, wer und wann zu matchen ist, wer Aufmerksamkeit benötigt — mit dem Papierkram ist es schwer, das zu tun, besonders in der heutigen Zeit,“ sagte er. „Es ist inspirierend, wenn Menschen sagen, dass wir ihr Geschäft gerettet haben, weil ihre alten Systeme zu langsam waren.“

SmartMatchApp arbeitet mit Kunden weltweit zusammen, einschließlich Südafrika, Indien, dem Vereinigten Königreich, Norwegen, Frankreich, Deutschland, Kanada und den Vereinigten Staaten. Das Team ist bereit, mit jeder Organisation zu arbeiten, die Matching-Technologie zu ihrem Vorteil nutzen kann.

SmartMatchApp-Tools helfen Heiratsvermittlern, eine Vielzahl von internen Prozessen zu optimieren.

Das Unternehmen erhält viele Anfragen, und der erste Schritt besteht darin, den Kunden zuzuhören. SmartMatchApp möchte die Schmerzpunkte und Herausforderungen kennenlernen, denen Heiratsvermittler in ihrer Karriere gegenüberstehen. Oft gibt es Bedenken hinsichtlich der Verwendung eines Algorithmus zum Matchen von Singles anstelle der altmodischen Methode. Tim sagte, es sei am besten, beides zu integrieren.

„Heiratsvermittler sind stolz darauf, persönlich zu sein, daher versuchen wir, Wege zu finden, die Informationen zu nutzen, um ihnen bei ihrer Arbeit zu helfen, ohne den persönlichen Touch zu übergehen,“ sagte er. „Es muss ein gutes Gleichgewicht zwischen Automatisierung und Personalisierung geben.“

SmartMatchApp: Mehr Planungsnetzwerke und Geschäftslösungen sind in Aussicht

Neben der Bereitstellung der Matching-App-Technologie hilft das SmartMatchApp-Team auch bei anderen Geschäftsanforderungen. Es entwirft SEO-freundliche Websites für Heiratsvermittler durch seine Unterabteilung Smart Next Studio. Das Studio hat kürzlich professionelle Websites für Agape Match und Midwest Matchmaking entworfen.

Es arbeitet auch mit der Matchmakers Alliance zusammen, um bei Branding, Geschäftsstrategien und anderen beruflichen Entwicklungsbemühungen zu helfen. Das Unternehmen empfiehlt auch, dass Heiratsvermittler der Matchmakers Alliance beitreten, einem Netzwerk, das Branchenprofis verbindet, die voneinander lernen und sich gegenseitig unterstützen.

Tim und sein Teamkollege Arthur Lavrinovich sagten, ihre Arbeit sei von Leidenschaft angetrieben.

„Wir sind glücklich, andere Menschen glücklich zu machen. Wir arbeiten nicht nur hier; wir leben es. Wir öffnen unsere Laptops um 9 Uhr morgens und schließen sie um 1 Uhr nachts,“ sagte Arthur. „Die Zeit vergeht wie im Flug. So weiß man, dass man liebt, was man tut.“

Bald plant das Team, neue Wege für seine Heiratsvermittler-Kunden zu schaffen, um zusammenzuarbeiten und nicht nur Profile von kompatiblen Singles auszutauschen, sondern auch Ideen zur Verbesserung der Dating-Branche. Das Team arbeitet auch an einem Netzwerk-Marktplatz und einer verbesserten Benutzererfahrung für mobile Geräte.

Der Plan ist, Mitgliedern von Heiratsvermittlungsagenturen zu ermöglichen, sich in ihre Profile einzuloggen, ihre Informationen zu aktualisieren und Videodateien hinzuzufügen, um sich attraktiver und auffälliger zu machen.

Tim fügte hinzu, dass die Plattformen, die sie für Heiratsvermittler erstellen, völlig sicher sind.

„Wir sind ein Technologieunternehmen, daher besitzen wir die Daten nicht. Wir vermarkten, verkaufen oder fördern keine Daten,“ sagte Tim. „Wir bieten private Heiratsvermittlungsprogramme an. Sie besitzen die Daten.“

Da sich mehr Singles von Dating-Apps abwenden und Heiratsvermittler nutzen, sagte Tim, er erwarte, dass mehr Fachleute in Technologie investieren möchten, um ihre Arbeit zu erleichtern. Das bedeutet, dass einige altmodische Profis zusätzliche Unterstützung benötigen werden.

„Wir sind jeden Tag hier. Wir bieten Telefon-, E-Mail-Support und soziale Medien an,“ sagte er. „Es ist einfach, uns zu erreichen und zu fragen, was benötigt wird. Wir werden es schnell bauen und anwenden. Sie werden Tools haben, die ihr Geschäft schneller, einfacher und produktiver machen.“