Cómo las notificaciones de cumpleaños y actualizaciones de perfil de cliente pueden ayudar a tu negocio de matchmaking

Tips • June 10, 2020

En SmartMatchApp entendemos lo importante que es mantenerse al tanto de las cosas. Ya sea que dirijas una agencia de citas, una asociación de miembros o una comunidad, el software CRM de emparejamiento es una gran herramienta para conectar personas. Nos damos cuenta de que tu negocio puede volverse bastante abrumador en algún momento, así que nos gustaría presentarte nuestras nuevas funciones de notificaciones y recordatorios. Siempre sabrás qué está pasando con tu software de base de datos de clientes. Podrás gestionar y administrar los perfiles de tus clientes de manera más efectiva. La gestión de relaciones con los clientes nunca ha sido más fácil con SmartMatchApp.

En nuestra Configuración de Perfil, tenemos una pestaña de Configuración de Notificaciones. Actualmente tienes a tu disposición 6 tipos de notificaciones y recordatorios, que ya hacen que tu camino hacia el éxito sea un viaje tranquilo. Puedes elegir recibir tus notificaciones dentro de nuestro sistema SmartMatchApp (web), recibir un mensaje de texto en tu teléfono (se requiere integración con Twilio) y recibir correos electrónicos. Cubramos las dos notificaciones más solicitadas:

Recordatorio de Cumpleaños (web, correo electrónico y texto)

• ¿A quién no le gusta escuchar un "Feliz Cumpleaños" en su día especial? Con nuestro recordatorio de cumpleaños siempre llevarás un seguimiento de todos los cumpleaños de tus clientes, ganarás más puntos y aumentarás la lealtad de los clientes. En nuestro artículo de ayuda sobre recordatorios de cumpleaños puedes seguir las instrucciones y configurar fácilmente los recordatorios de cumpleaños para toda tu agencia. Un consejo para hacer este proceso aún más fluido y útil es configurar una plantilla de correo electrónico de felicitación de cumpleaños en la configuración de la agencia. Puedes ir a Configuración / Agencia / Información Básica y desplazarte hacia abajo para configurar plantillas de correo electrónico. Luego, cuando vayas al perfil del cliente, haz clic en Acciones / Enviar Correo Electrónico, puedes elegir el correo de felicitación de cumpleaños y enviarlo a tus clientes, y todo eso toma solo un par de clics. ¡Genial!

Actualización de Perfil de Cliente (web, correo electrónico y texto)

• ¡Esta función fue muy demandada por nuestros clientes y ahora finalmente está aquí! Por favor visita el artículo de ayuda sobre notificaciones de actualización de perfil de cliente. Ahora, cada vez que tu cliente actualice el perfil o realice cambios en él, serás notificado el mismo día. Este tipo de notificación realmente te ayuda a estar informado sobre cuán activos están tus clientes, tener grandes razones para contactarlos personalmente y discutir cualquier pregunta, ayudarlos a completar sus perfiles, prevenir errores y optimizar su perfil para el emparejamiento. ¡Nuevamente, aumentará enormemente la lealtad de tus clientes!

Otros recordatorios y notificaciones muy útiles disponibles:

Recordatorio (web y texto) - Los recordatorios se pueden configurar para los perfiles de tus clientes dentro de sus propios perfiles (haz clic en el Perfil de tu cliente, ve a una pestaña de Recordatorios y configura tu recordatorio de inmediato). Después de crear un evento, los recordatorios también se pueden configurar dentro de este evento (haz clic en tu Evento recién creado y verás una opción para agregar un Recordatorio). Además, se pueden configurar recordatorios para tareas (haz clic en tu Tarea de interés y habrá un botón para Agregar Recordatorio).

Mensaje de Texto Entrante (web, correo electrónico y texto) - Después de completar la integración con Twilio y configurar un número de teléfono para usar, puedes recibir notificaciones cada vez que una persona dentro del sistema te envíe un mensaje de texto. Siempre mantente en contacto con tus clientes importantes.

Actualización de Perfil de Cliente (web, correo electrónico y texto) - Cada vez que tu cliente actualice el perfil o realice cambios en él, serás notificado lo antes posible.

Nuevo Cliente Enviado (web, correo electrónico y texto) - A medida que creces y constantemente amplías tu base de clientes, siempre es una gran idea tener una alerta cuando llega un nuevo cliente. Nunca te perderás un nuevo cliente valiente en tu puerta.

Nueva Tarea Asignada (web, correo electrónico y texto) - Cada vez que se crea una nueva tarea dentro del CRM de emparejamiento, recibirás una nota al respecto. Crea un ambiente de gestión de proyectos increíble para un usuario único del sistema, así como para una empresa compleja con una cantidad considerable de personal.

Más información sobre notificaciones está disponible en este artículo de ayuda sobre todas las notificaciones disponibles dentro de nuestro sistema SmartMatchApp.

El COVID-19 ha impactado muchas vidas y negocios en todo el mundo. Estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para hacer de nuestro software de emparejamiento una solución perfecta para ti y tu negocio. Siempre estamos listos para apoyarte y responder tus preguntas, nuestro software de emparejamiento de datos siempre está listo para darte una mano con el emparejamiento de datos exacto. No dudes en ponerte en contacto con nosotros, estaremos más que felices de programar una reunión contigo y darte un recorrido virtual.