Política de Privacidad de Smartmatch Systems Inc

Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

• La Información que los Usuarios de Smartmatch Systems Inc. Proporcionan: Recopilamos información personal que nuestros usuarios nos proporcionan cuando se registran para una cuenta, utilizan nuestros servicios o se comunican con nosotros. Esto incluye nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otra información de contacto.
• La Información que Smartmatch Systems Inc. Recopila Automáticamente: Recopilamos información sobre cómo nuestros usuarios interactúan con nuestros servicios, incluidas las páginas que visitan, los enlaces en los que hacen clic y otras acciones que realizan.
• La Información que Smartmatch Systems Inc. Recopila de Otras Fuentes: Podemos recibir información sobre nuestros usuarios de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otros terceros.

Toda la información recopilada por Smartmatch Systems Inc. se considera datos privados.

Los clientes son responsables de proporcionar información personal completa y precisa a SmartMatchApp durante la recopilación de información o en caso de cualquier cambio. SmartMatchApp no manipula los datos proporcionados por los clientes.

No compartiremos la información de nuestros clientes con ningún tercero fuera de nuestra organización, salvo que sea necesario para cumplir con la solicitud del cliente, por ejemplo, para apoyarlo en la operación diaria del software. A menos que nos indique lo contrario, podemos contactarlo por correo electrónico en el futuro para informarle sobre ofertas especiales, nuevos productos o servicios, o cambios en esta política de privacidad. Smartmatch Systems Inc. se reserva el derecho de compartir los casos de uso de los clientes en canales sociales públicos.

Uso de la Información

Smartmatch Systems Inc. utiliza la información personal que recopilamos para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios.
• Comunicarse con nuestros clientes sobre nuestros servicios.
• Personalizar la experiencia de nuestros clientes con nuestros servicios.
• Prevenir fraudes y otras actividades prohibidas o ilegales.
• Hacer cumplir nuestros términos y condiciones y otras políticas.

Divulgación de Información

Podemos divulgar su información personal a:

Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios que realizan servicios en su nombre, como alojamiento, análisis de datos y servicios de atención al cliente.

Requisitos Legales: Podemos divulgar su información personal si es requerido por ley, regulación o orden judicial.

Sus Derechos y Opciones

Usted tiene el derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar su información personal.
• Oponerse a nuestro procesamiento de su información personal.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Solicitar una copia de su información personal.
• Expresar cualquier preocupación que tenga sobre nuestro uso de sus datos.

Para ejercer sus derechos, nuestros usuarios pueden contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web o en la página de Contacto

Seguridad

Tomamos precauciones para proteger su información. Cuando envía información sensible a través del sitio web, su información está protegida. Siempre que recopilamos información sensible (como datos de tarjetas de crédito), esa información se cifra y se nos transmite de manera segura. Aunque utilizamos cifrado para proteger la información sensible transmitida en línea, también protegemos su información fuera de línea. Solo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o servicio al cliente) tienen acceso a la información de identificación personal. Las computadoras/servidores donde almacenamos información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro.

Se puede encontrar información detallada en la Política de Seguridad de la Información de Smartmatch Systems Inc. y otras políticas relacionadas con la Seguridad.

Estándares de Privacidad

PIPEDA ( Personal Information Protection and Electronic Documents Act ) – Una Ley para extender las leyes actuales que protegen la privacidad de los individuos y que proporcionan a los individuos el derecho de acceso a la información personal sobre ellos mismos.

Los estándares de privacidad de Smartmatch Systems Inc. se basan en los Principios Establecidos en el Estándar Nacional de Canadá Titulado Código Modelo para la Protección de Información Personal, https://laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/P-8.6/page-11.html#h-26 Aborda: las formas en que las organizaciones recopilan, usan y divulgan información personal; los derechos de los individuos de tener acceso a su información personal; y el derecho a que se corrija, si es necesario: http://laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/P-8.6/page-11.html#h-26 Los 10 principios del Código Modelo son (Estos principios suelen denominarse "principios de información justa". Son la base de PIPEDA.)

Principio 1 - Responsabilidad. Una organización es responsable de la información personal bajo su control. Debe designar a alguien para ser responsable de su cumplimiento con estos principios de información justa.

Principio 2 - Identificación de Propósitos. Los propósitos para los cuales se recopila la información personal deben ser identificados por la organización antes o en el momento de la recopilación.

Principio 3 - Consentimiento. Se requiere el conocimiento y consentimiento del individuo para la recopilación, uso o divulgación de información personal, excepto donde sea inapropiado.

Principio 4 - Limitación de la Recopilación. La recopilación de información personal debe limitarse a lo que se necesita para los propósitos identificados por la organización. La información debe ser recopilada por medios justos y legales.

Principio 5 - Limitación del Uso, Divulgación y Retención. A menos que el individuo consienta lo contrario o sea requerido por ley, la información personal solo puede ser utilizada o divulgada para los propósitos para los cuales fue recopilada. La información personal solo debe mantenerse mientras sea necesario para cumplir esos propósitos.

Principio 6 - Precisión. La información personal debe ser tan precisa, completa y actualizada como sea posible para satisfacer adecuadamente los propósitos para los cuales se va a utilizar.

Principio 7 - Salvaguardias. La información personal debe ser protegida por medidas de seguridad apropiadas en relación con la sensibilidad de la información.

Principio 8 - Apertura. Una organización debe hacer que la información detallada sobre sus políticas y prácticas relacionadas con la gestión de información personal esté disponible públicamente y de manera accesible.

Principio 9 - Acceso Individual. A solicitud, un individuo debe ser informado de la existencia, uso y divulgación de su información personal y se le debe dar acceso a esa información. Un individuo debe poder impugnar la precisión y completitud de la información y hacer que se enmiende según corresponda.

Principio 10 - Desafiar el Cumplimiento. Un individuo debe poder desafiar el cumplimiento de una organización con los principios anteriores. Su desafío debe dirigirse a la persona responsable del cumplimiento de la organización con PIPEDA, generalmente su Oficial Principal de Privacidad.

Designación de Adecuación del GDPR Canadiense

Es importante señalar que PIPEDA ha sido reconocido como proporcionando un nivel adecuado de protección de la privacidad en relación con el GDPR. Esta determinación de "adecuación", una de las razones originales para promulgar PIPEDA, permite a las organizaciones canadienses procesar la información personal de los residentes de la UE sin tener que cumplir con el "Escudo de Privacidad" que rige a las empresas estadounidenses.

Si bien una revisión de los requisitos de cumplimiento bajo el GDPR revela que muchos ya están reflejados en la ley de privacidad canadiense, algunos son potencialmente más rigurosos. SMA actualizó sus procedimientos, documentos y políticas para cumplir con los siguientes nuevos requisitos de cumplimiento adicionales:

Reporte de Violaciones

El requisito de informar violaciones a la "autoridad de protección de datos" relevante, cuando sea factible, dentro de las 72 horas de la ocurrencia. Como sabemos, PIPEDA ha sido enmendada para proporcionar el reporte de violaciones, así como la notificación a los individuos afectados, otro nuevo requisito del GDPR. Sin embargo, estas nuevas reglas de PIPEDA no estipulan un período de tiempo específico para el reporte.

Responsabilidad

Un nuevo requisito clave de cumplimiento del GDPR es la responsabilidad organizacional interna, específicamente el establecimiento de un programa integral de protección de datos. Dicho programa debe incluir políticas y procedimientos documentados, mantener registros detallados de todas las actividades de procesamiento de datos, guiados por el principio de "privacidad por diseño y por defecto". Si bien algunas características de este requisito van más allá de lo que se dicta expresamente bajo PIPEDA, las empresas canadienses nuevamente están familiarizadas con este mandato general que es consistente con la orientación emitida por los Comisionados de Privacidad federales y provinciales.

Derechos sustantivos de privacidad

El GDPR también estipula una serie de nuevos o mejorados derechos sustantivos de privacidad para los individuos que las organizaciones deberán abordar e incorporar en sus procedimientos de protección de la privacidad, incluyendo lo siguiente:

Consentimiento

Debe ser una indicación libre, específica, informada e inequívoca del acuerdo del sujeto de datos para el procesamiento de sus datos personales y debe darse mediante una declaración o una acción afirmativa clara.

Derecho al borrado ("derecho al olvido")

Más amplio que bajo la Directiva y no específicamente previsto en las leyes de privacidad canadienses.
Derecho de los individuos a restringir el procesamiento de sus datos.
Por ejemplo, cuando se cuestiona la precisión - ampliado.

Portabilidad de datos

El derecho de los individuos a transferir sus datos de un recolector de datos a otro.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La Política de Privacidad actualizada se publicará en nuestro sitio web con la fecha de la última revisión. Le animamos a revisar la Política de Privacidad periódicamente.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en la página de Contacto

Fecha de Vigencia

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir del 4 de mayo de 2017
Esta Política de Privacidad fue revisada y aprobada el 1 de julio de 2023