Mejorando la experiencia del usuario de nuestros clientes

News • April 20, 2021

El mundo de TI se está moviendo en la dirección de hacer la experiencia del usuario más sencilla y mejor. Las grandes empresas gastan enormes sumas de dinero para crear nuevas formas para que sus clientes hagan un clic menos dentro de su sistema, y es una dirección realmente buena. SmartMatchApp está siguiendo esta tendencia.

Una de las últimas funciones que hemos creado para mejorar la experiencia de tus clientes es la nueva Solicitud de Actualización de Perfil.

Beneficios Clave

Tus clientes no tendrán que recordar su nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en su perfil
Una forma actualizada, clara y sencilla de completar su perfil, preferencias de coincidencia y subir fotos y videos
Capacidad para pedir a tus clientes que completen solo los campos necesarios

Nuestro software de CRM para matchmaking con esta nueva función te ahorrará tiempo a ti y a tus clientes. Podemos hacerlo con una función que permite a los Matchmakers enviar Solicitudes de Actualización de Perfil con solo unos pocos campos. ¡Y creemos que te encantará porque el tiempo es dinero!

Características Clave

El Asistente de Actualización de Perfil guiará a tus clientes paso a paso a través de su Perfil y Preferencias de Coincidencia
El Asistente de Perfil se puede configurar para abrirse justo después de que los usuarios completen el formulario de envío en tu sitio web.
Al crear una Solicitud de Actualización de Perfil manualmente, puedes elegir cualquier campo que desees que tus clientes actualicen
El Asistente de Actualización de Perfil se ve perfecto desde el teléfono móvil o la tableta
Puedes establecer una fecha de expiración personalizada, desde un día hasta nunca, no tendrás que recordar desactivar el acceso de tu cliente a su perfil.

Permíteme describir todo el flujo de trabajo como será a partir de ahora.

Hay tres formas en que tus clientes pueden acceder a su perfil de SmartMatchApp.

Opción 1 - Envío Automático de Solicitud de Actualización de Perfil: Incluye el botón 'Actualizar Perfil' en el mensaje de Respuesta Automática del Formulario de Envío.

Opción 2 - Redirección Automática del Asistente de Actualización de Perfil: Una vez que alguien envía su Formulario de Envío, el sistema genera inmediatamente un enlace y abre el asistente para que puedan completar su perfil de inmediato. Esperamos que esto ayude a aumentar tu conversión de prospectos a clientes.

Opción 3 - Solicitud de Actualización de Perfil: Desde el menú de Acción en el perfil del cliente, en dos clics, puedes enviar al cliente un correo electrónico con el enlace del Asistente dentro.

Y una cosa más, pero es importante: el Asistente de Perfil es absolutamente adaptable a la vista de teléfono móvil.

Explora nuestro artículo de ayuda, Cómo funciona la Solicitud de Actualización de Perfil

Vista del Asistente de Actualización de Perfil en un PC. El Perfil está dividido en pasos (que coinciden con los grupos ya establecidos en el perfil) para facilitar su completado.

Vista del Asistente de Perfil de SmartMatchApp

Apariencia amigable para móviles del Asistente de Perfil

El menú de Acción en el perfil del cliente

Gracias por leer este artículo. ¡Espero que haya sido interesante y útil! Por favor, háznos saber si encuentras algo que necesite ser mejorado, o ideas sobre cómo podemos mejorar, no dudes en contactarnos a support@smartmatchapp.com. ¡Creo que solo junto con nuestros clientes podemos y creceremos!

Hasta la próxima :)