SmartMatchApp Ayuda a los Casamenteros a Aprovechar la Tecnología para Conectar Más Solteros

News • May 12, 2021

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Por: Amber Brooks | Publicado: 11 de mayo de 2021

La Primicia: En la industria de citas actual, los casamenteros necesitan más que una red de solteros elegibles y un agudo sentido de compatibilidad — también necesitan tecnología. Desde 2016, los profesionales de la industria de citas han confiado en SmartMatchApp, un conjunto de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) que brindan asistencia organizativa y técnica para hacer coincidencias más efectivas. La aplicación proporciona una estructura organizada para bases de datos de todos los tamaños y facilita la búsqueda en una red. Los expertos detrás de SmartMatchApp también ofrecen herramientas de marketing, branding y productividad para ayudar a los casamenteros de todo el mundo a mejorar sus negocios.

Los casamenteros suelen entrar en el negocio porque tienen una habilidad natural para unir a las personas. Sus amigos pueden haber acudido a ellos por consejos sobre el amor durante años, y probablemente tienen muchas coincidencias exitosas antes de profesionalizarse.

Pero si no gestionan su negocio adecuadamente, pueden estancarse profesionalmente. Las listas y los archivos en papel solo pueden crecer hasta cierto punto antes de que los casamenteros empiecen a olvidar algunos aspectos de sus clientes. Como resultado, pueden perderse coincidencias de calidad, lo que podría dificultar mantener a los solteros satisfechos con el proceso.

Es por eso que muchos casamenteros exitosos integran la tecnología en sus modelos de negocio. Caminar por la línea entre la automatización y una comprensión instintiva y profunda de la psicología humana puede ser un desafío. SmartMatchApp ofrece herramientas equilibradas de gestión de relaciones con clientes (CRM) que brindan una mano amiga a los casamenteros.

Desde 2016, SmartMatchApp ha ayudado a profesionales de todo el mundo a realizar más de 500,000 coincidencias, y el equipo detrás de SmartMatchApp ayuda a los emprendedores a mejorar sus negocios y estrategias de relación con el cliente de muchas otras maneras.

La aplicación ganó el Premio iDate a la Mejor Nueva Tecnología en 2017.

“Nos encontramos ayudando a construir sus negocios,” dijo Tim Mourtazov, el CEO de SmartMatchApp. “Reunimos tanta información sobre la industria y las mejores prácticas comerciales, productividad, marketing y preparación. Incluso podemos asesorarlos sobre cómo iniciar un negocio de casamentería.”

Lanzado para Responder a las Solicitudes de los Casamenteros

Tim comenzó la empresa en 2016 después de que él y su socio habían estado trabajando en la industria de la actuación y el modelaje. Ambos eran desarrolladores de software que habían lanzado plataformas para facilitar las relaciones con los clientes para los dueños de negocios.

Fue entonces cuando los casamenteros comenzaron a acercarse a ellos para ver si podían construir una herramienta similar para la industria de citas.

“Nos encontraron,” dijo Tim. “Nos pedían que construyéramos un sistema para casamenteros, y no sabíamos nada sobre esta industria. Básicamente dijimos, ‘Cuéntanos más.’ Nuestros casamenteros y primeros adaptadores se unieron y contribuyeron en gran medida a la funcionalidad de nuestro producto: Jasmine Diaz, Julie Wadley, Peggy Wolman, Carmelia Ray y Maria Avgitidis. ¡Estamos profundamente agradecidos con todos ellos!”

Cuatro años después, Tim y su socio comercial han adquirido un conocimiento de nivel experto de la industria. Trabajan con agencias de casamentería globales, y las personas en la industria de citas no siempre tienen habilidades técnicas profundas.

Los casamenteros pueden ofrecer a los clientes herramientas de perfil personalizables a través del CRM de SmartMatchApp.

“Los casamenteros son personas orientadas a las personas. La tecnología a veces es un desafío, y ahí es donde entramos nosotros y lo hacemos más fácil,” dijo. “Te ayudamos a entenderlo y preparar bases de datos. Te entrenamos y te guiamos. La tecnología es una ventaja competitiva, y si se hace bien, hará que tu negocio sea más fácil y rápido.”

Tim describe a su equipo como “geeks,” o personas de tecnología — pero a lo largo de los años, también han adquirido un entendimiento significativo de la industria de citas. Trabajan con profesionales para resolver problemas para cada negocio con herramientas personalizadas.

Si bien SmartMatchApp comenzó en la industria de citas, descubrió que sus herramientas también funcionan bien en muchos otros campos. Ha ampliado su enfoque para trabajar con reclutadores, clubes sociales, educación, gobiernos, organizaciones sin fines de lucro, entre otras industrias.

Diseñado para Mejorar la Productividad en el Proceso

La tecnología de SmartMatchApp tiene como objetivo ayudar a los casamenteros a hacer un mejor trabajo conectando solteros con los socios compatibles que buscan. Para muchos, eso significa deshacerse de las pilas de papeles y notas mentales en lugar de una plataforma de emparejamiento en línea.

“Cuando nuestros clientes dicen que sus datos están en carpetas, no pueden hacer coincidencias o búsquedas efectivas. Saber quién y cuándo emparejar, quién necesita atención — con el papeleo, es difícil hacerlo, especialmente en la era actual,” dijo. “Es inspirador cuando la gente dice que salvamos su negocio porque sus sistemas antiguos eran demasiado lentos.”

SmartMatchApp trabaja con clientes de todo el mundo, incluyendo Sudáfrica, India, el Reino Unido, Noruega, Francia, Alemania, Canadá y Estados Unidos. El equipo está listo para trabajar con cualquier organización que pueda usar la tecnología de emparejamiento a su favor.

Las herramientas de SmartMatchApp ayudan a los casamenteros a agilizar una variedad de diferentes procesos internos.

La empresa recibe muchas solicitudes, y el primer paso es escuchar a los clientes. SmartMatchApp quiere conocer los puntos de dolor y desafíos que enfrentan los casamenteros en sus carreras. A menudo, hay una preocupación sobre el uso de un algoritmo para emparejar solteros en lugar de hacerlo a la antigua. Tim dijo que lo mejor es integrar ambos.

“Los casamenteros se enorgullecen de ser personales, así que estamos tratando de encontrar formas de usar la información para ayudarles a hacer su trabajo y evitar anular el toque personal,” dijo. “Debe haber un buen equilibrio entre la automatización y la personalización.”

SmartMatchApp: Más Soluciones de Planificación de Redes y Negocios Están en el Horizonte

Además de proporcionar la tecnología de la aplicación de emparejamiento, el equipo de SmartMatchApp ayuda con otras necesidades comerciales. Diseña sitios web optimizados para SEO para casamenteros a través de su subdivisión Smart Next Studio. El estudio recientemente ayudó a diseñar sitios web profesionales para Agape Match y Midwest Matchmaking.

También colabora con Matchmakers Alliance para ayudar con el branding, estrategias comerciales y otros esfuerzos de desarrollo profesional. La empresa también recomienda que los casamenteros se unan a Matchmakers Alliance, una red que conecta a profesionales de la industria que aprenden y se apoyan mutuamente.

Tim y su compañero de equipo, Arthur Lavrinovich, dijeron que su trabajo está impulsado por la pasión.

“Somos felices haciendo felices a otras personas. No solo trabajamos aquí; lo vivimos. Abrimos nuestros portátiles a las 9 a.m. y los cerramos a la 1 a.m.,” dijo Arthur. “El tiempo vuela. Así es como sabes que amas lo que haces.”

Pronto, el equipo planea crear nuevas formas para que sus clientes de casamentería trabajen juntos para intercambiar no solo perfiles de solteros compatibles, sino ideas para mejorar la industria de citas. El equipo también está trabajando en un mercado de redes y una experiencia de usuario mejorada para dispositivos móviles.

El plan es permitir que los miembros de las agencias de casamentería inicien sesión en sus perfiles, actualicen su información y agreguen archivos de video para hacerse más atractivos y notorios.

Tim agregó que las plataformas que crean para los casamenteros son completamente seguras.

“Somos una empresa de tecnología, por lo que no poseemos los datos. No comercializamos, vendemos ni promovemos datos,” dijo Tim. “Proporcionamos programas de casamentería privados. Ellos poseen los datos.”

A medida que más solteros se alejan de las aplicaciones de citas y utilizan casamenteros, Tim dijo que espera que más profesionales quieran invertir en tecnología para facilitar su trabajo. Eso significa que algunos profesionales a la antigua requerirán apoyo adicional.

“Estamos aquí todos los días. Proporcionamos soporte telefónico, por correo electrónico y en redes sociales,” dijo. “Es fácil contactarnos y preguntar sobre lo que se necesita. Lo construiremos y lo aplicaremos rápidamente. Tendrán herramientas que harán su negocio más rápido, fácil y más productivo.”