Política de Privacidade da Smartmatch Systems Inc

Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações pessoais:

• Informações Fornecidas pelos Usuários da Smartmatch Systems Inc.: Coletamos informações pessoais que nossos usuários nos fornecem quando se registram para uma conta, utilizam nossos serviços ou se comunicam conosco. Isso inclui nomes, endereços de e-mail, números de telefone e outras informações de contato.
• Informações Coletadas Automaticamente pela Smartmatch Systems Inc.: Coletamos informações sobre como nossos usuários interagem com nossos serviços, incluindo as páginas que visitam, os links em que clicam e outras ações que realizam.
• Informações Coletadas de Outras Fontes pela Smartmatch Systems Inc.: Podemos receber informações sobre nossos usuários de outras fontes, como bancos de dados públicos, parceiros de marketing, plataformas de mídia social e outros terceiros.

Todas as informações coletadas pela Smartmatch Systems Inc. são consideradas dados privados.

Os clientes são responsáveis por fornecer informações pessoais completas e precisas à SmartMatchApp durante a coleta de informações ou em caso de quaisquer alterações. A SmartMatchApp não manipula os dados fornecidos pelos clientes.

Não compartilharemos as informações de nossos clientes com terceiros fora de nossa organização, exceto quando necessário para atender à solicitação do cliente, por exemplo, para apoiá-lo na operação diária do software. A menos que você nos peça para não fazê-lo, podemos contatá-lo por e-mail no futuro para informá-lo sobre promoções, novos produtos ou serviços, ou alterações nesta política de privacidade. A Smartmatch Systems Inc. reserva-se o direito de compartilhar casos de uso dos clientes em canais sociais públicos.

Uso das Informações

A Smartmatch Systems Inc. utiliza as informações pessoais que coletamos para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços.
• Comunicar-se com nossos clientes sobre nossos serviços.
• Personalizar a experiência de nossos clientes com nossos serviços.
• Prevenir fraudes e outras atividades proibidas ou ilegais.
• Aplicar nossos termos e condições e outras políticas.

Divulgação de Informações

Podemos divulgar suas informações pessoais para:

Provedores de Serviços: Podemos compartilhar suas informações pessoais com provedores de serviços que realizam serviços em seu nome, como hospedagem, análise de dados e serviços de suporte ao cliente.

Requisitos Legais: Podemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.

Seus Direitos e Escolhas

Você tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais.
• Opor-se ao nosso processamento de suas informações pessoais.
• Retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Solicitar uma cópia de suas informações pessoais.
• Expressar qualquer preocupação que tenha sobre o uso de seus dados.

Para exercer seus direitos, nossos usuários podem nos contatar usando as informações de contato fornecidas em nosso site ou na página de Contato

Segurança

Tomamos precauções para proteger suas informações. Quando você envia informações sensíveis através do site, suas informações são protegidas. Sempre que coletamos informações sensíveis (como dados de cartão de crédito), essas informações são criptografadas e transmitidas para nós de forma segura. Embora usemos criptografia para proteger informações sensíveis transmitidas online, também protegemos suas informações offline. Apenas funcionários que precisam das informações para realizar um trabalho específico (por exemplo, faturamento ou atendimento ao cliente) têm acesso a informações pessoalmente identificáveis. Os computadores/servidores onde armazenamos informações pessoalmente identificáveis são mantidos em um ambiente seguro.

Informações detalhadas podem ser encontradas na Política de Segurança da Informação da Smartmatch Systems Inc. e outras políticas relacionadas à Segurança.

Padrões de Privacidade

PIPEDA ( Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos ) – Uma Lei para estender as leis atuais que protegem a privacidade dos indivíduos e que fornecem aos indivíduos o direito de acesso às informações pessoais sobre si mesmos.

Os padrões de privacidade da Smartmatch Systems Inc. são baseados nos Princípios Estabelecidos no Código Modelo para a Proteção de Informações Pessoais, https://laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/P-8.6/page-11.html#h-26 Aborda: as formas como as organizações coletam, usam e divulgam informações pessoais; os direitos dos indivíduos de ter acesso às suas informações pessoais; e o direito de tê-las corrigidas, se necessário: http://laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/P-8.6/page-11.html#h-26 Os 10 princípios do Código Modelo são (Esses princípios são geralmente chamados de "princípios de informação justa". Eles são a base do PIPEDA. )

Princípio 1 - Responsabilidade. Uma organização é responsável pelas informações pessoais sob seu controle. Deve nomear alguém para ser responsável por sua conformidade com esses princípios de informação justa.

Princípio 2 - Identificação de Propósitos. Os propósitos para os quais as informações pessoais estão sendo coletadas devem ser identificados pela organização antes ou no momento da coleta.

Princípio 3 - Consentimento. O conhecimento e consentimento do indivíduo são necessários para a coleta, uso ou divulgação de informações pessoais, exceto onde inapropriado.

Princípio 4 - Limitação de Coleta. A coleta de informações pessoais deve ser limitada ao que é necessário para os propósitos identificados pela organização. As informações devem ser coletadas por meios justos e legais.

Princípio 5 - Limitação de Uso, Divulgação e Retenção. A menos que o indivíduo consinta de outra forma ou seja exigido por lei, as informações pessoais só podem ser usadas ou divulgadas para os propósitos para os quais foram coletadas. As informações pessoais devem ser mantidas apenas pelo tempo necessário para atender a esses propósitos.

Princípio 6 - Precisão. As informações pessoais devem ser tão precisas, completas e atualizadas quanto possível para satisfazer adequadamente os propósitos para os quais devem ser usadas.

Princípio 7 - Salvaguardas. As informações pessoais devem ser protegidas por segurança apropriada em relação à sensibilidade das informações.

Princípio 8 - Abertura. Uma organização deve tornar informações detalhadas sobre suas políticas e práticas relacionadas ao gerenciamento de informações pessoais publicamente e prontamente disponíveis.

Princípio 9 - Acesso Individual. Mediante solicitação, um indivíduo deve ser informado da existência, uso e divulgação de suas informações pessoais e ter acesso a essas informações. Um indivíduo deve poder contestar a precisão e a completude das informações e tê-las corrigidas conforme apropriado.

Princípio 10 - Desafiando a Conformidade. Um indivíduo deve poder desafiar a conformidade de uma organização com os princípios acima. Seu desafio deve ser dirigido à pessoa responsável pela conformidade da organização com o PIPEDA, geralmente seu Diretor de Privacidade.

Designação de Adequação da GDPR Canadense

É importante notar que o PIPEDA foi reconhecido como fornecendo um nível adequado de proteção de privacidade em relação ao GDPR. Esta determinação de "adequação", uma das razões originais para a promulgação do PIPEDA, permite que organizações canadenses processem as informações pessoais de residentes da UE sem ter que cumprir com o "Privacy Shield" que rege as empresas dos EUA.

Embora uma revisão dos requisitos de conformidade sob o GDPR revele que muitos já estão refletidos na lei de privacidade canadense, alguns são potencialmente mais rigorosos. A SMA atualizou seus procedimentos, documentos e políticas para atender aos seguintes novos requisitos de conformidade adicionais:

Relato de Violação

A exigência de relatar violações à "autoridade de proteção de dados" relevante, quando viável, dentro de 72 horas da ocorrência. Como sabemos, o PIPEDA foi alterado para prever o relato de violações, bem como a notificação de indivíduos afetados – outro novo requisito do GDPR. No entanto, essas novas regras do PIPEDA não estipulam um período de tempo específico para o relato.

Responsabilidade

Um novo requisito de conformidade do GDPR é a responsabilidade organizacional interna, especificamente o estabelecimento de um programa abrangente de proteção de dados. Tal programa deve incluir políticas e procedimentos documentados, mantendo registros detalhados de todas as atividades de processamento de dados, guiados pelo princípio de "privacidade por design e por padrão". Embora algumas características deste requisito vão além do que é ditado expressamente sob o PIPEDA, as empresas canadenses novamente estão familiarizadas com este ditame geral que é consistente com a orientação emitida pelos Comissários de Privacidade federal e provinciais.

Direitos de privacidade substantivos

O GDPR também estipula uma série de novos ou aprimorados direitos de privacidade substantivos para indivíduos que as organizações precisarão abordar e incorporar em seus procedimentos de proteção de privacidade, incluindo o seguinte:

Consentimento

Deve ser uma indicação livre, específica, informada e inequívoca do acordo do titular dos dados para o processamento de seus dados pessoais e deve ser dada por uma declaração ou uma ação afirmativa clara.

Direito ao apagamento ("direito de ser esquecido")

Mais amplo do que sob a Diretiva e não especificamente previsto nas leis de privacidade canadenses.
Direito dos indivíduos de restringir o processamento de seus dados.
Ex.: quando a precisão é contestada - expandido.

Portabilidade de dados

O direito dos indivíduos de transferir seus dados de um coletor de dados para outro.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A Política de Privacidade atualizada será publicada em nosso site com a data da última revisão. Encorajamos você a revisar a Política de Privacidade periodicamente.

Entre em Contato Conosco

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco na página de Contato

Data de Vigência

Esta Política de Privacidade é eficaz a partir de 4 de maio de 2017
Esta Política de Privacidade foi revisada e aprovada em 1 de julho de 2023