Lancer une entreprise de matching – Modèles & Outils en

News • October 28, 2020

• Comment des entreprises telles qu'Airbnb et Upwork ont utilisé des modèles de mise en relation pour construire des entreprises extrêmement prospères
• Pourquoi la mise en relation est une opportunité commerciale plus que jamais pour les entrepreneurs dans tous les secteurs
• Comment utiliser le logiciel SmartMatchApp Matchmaking CRM pour développer votre entreprise de mise en relation

Comment des entreprises telles qu'Airbnb et Upwork utilisent des modèles de mise en relation

De nos jours, les gens exigent des relations personnelles et professionnelles de haute qualité, mais manquent de plus en plus de temps pour établir des connexions. C'est là qu'une opportunité en or se présente pour les entreprises de mise en relation. Des logiciels de mise en réseau d'affaires de pointe au travail à la climatisation ou Netflix haute technologie chez vous, les solutions intelligentes font désormais partie intégrante de notre quotidien. Ces technologies modernes sont partout et jouent un rôle important en nous faisant gagner du temps, en nous aidant à travailler et en trouvant tout ce dont nous avons besoin de manière la plus inattendue. Une variété d'industries a commencé à utiliser des algorithmes intelligents, des outils de base de données et des logiciels d'association pour faire tout le travail difficile pour elles, accomplissant des tâches en quelques secondes et nous catapultant dans l'ère des résultats instantanés en un seul clic. Des logiciels de rencontres en ligne à l'évaluation des contrats d'affaires, de la distribution de ressources à but non lucratif à l'appariement d'emplois gouvernementaux, la valeur de connecter les gens avec des logiciels de mise en relation instantanés n'a jamais été aussi élevée. Les plateformes en ligne de divers secteurs ont découvert le Saint Graal du logiciel de mise en réseau d'affaires moderne dans la mise en relation à la demande et se concurrencent désormais dans la quête incessante de succès et de prospérité.

Et les choses ne cessent de s'améliorer. Comme mentionné, une grande variété d'industries utilise des algorithmes de mise en relation intelligents pour atteindre leurs objectifs, qu'il s'agisse de connecter des amoureux avec des logiciels de rencontres en ligne ou de mettre en relation des freelances avec des clients via le réseautage d'affaires. Quelle que soit l'industrie et quel que soit l'objectif, la mise en relation est partout. Amazon sait quels produits pourraient attirer votre attention en fonction de vos commandes précédentes. Google peut terminer votre recherche pour vous en fonction de ce que d'autres personnes ont recherché auparavant. UpWork met en relation des talents freelances avec des clients et des emplois appropriés à l'instant même où nous parlons. La capacité à fournir des suggestions intelligentes basées sur deux ensembles de données, ce que vous êtes et ce que vous recherchez, est ce que la mise en relation représente. C'est la gestion de base de données à son meilleur, et c'est partout.

John Mullins, professeur associé de pratique de gestion en marketing et entrepreneuriat à la London Business School, contributeur fréquent à la Harvard Business Review et au Wall Street Journal, décrit parfaitement les modèles de mise en relation modernes dans son article sur Comment des entreprises comme Airbnb utilisent le modèle de mise en relation pour développer leur entreprise.

John se réfère à la mise en relation comme l'une des plus grandes opportunités de notre époque et la compte parmi l'un des “cinq types de modèles financés par les clients pour lever des capitaux sans VC prouvés pour augmenter exponentiellement le chiffre d'affaires des entreprises de taille moyenne”. Il déclare que “En réunissant acheteurs et vendeurs, mais sans posséder ce qui est acheté et vendu, les entremetteurs d'aujourd'hui développent leurs entreprises sans pratiquement aucun financement externe car il n'est pas nécessaire d'immobiliser des liquidités dans de grandes quantités de stocks ou d'actifs.” En gros, ces entreprises déploient des logiciels de mise en relation et d'association de données de pointe pour construire des entreprises de mise en relation de plusieurs millions de dollars avec presque aucun coût initial. Il n'y a pas de formation, pas de produit et pas besoin de centaines de personnel. Tout ce dont vous avez besoin, ce sont des acheteurs, des vendeurs et le logiciel pour les réunir.

Des entreprises comme Airbnb et Expedia sont essentiellement des entreprises de mise en relation construites exactement sur ce modèle, tout comme Uber, TaskRabbit et Freecycle. Toutes ces entreprises de mise en relation utilisent des logiciels de mise en relation de données modernes et de pointe pour connecter un groupe de personnes à un autre. C'est aussi simple que cela. La transaction réelle a lieu entre les deux parties connectées, et ces entreprises prennent simplement une commission en tant que rémunération pour jouer le rôle d'intermédiaire.

Voici une capture d'écran amusante de Growth Institute illustrant parfaitement le modèle :

La liste des entreprises construites sur le modèle de mise en relation ne cesse de s'allonger. Des entreprises renommées et très prospères comme EventBrite, LinkedIn et même Facebook utilisent des logiciels de mise en relation et de correspondance de données. Ce sont des entreprises qui ont une influence massive sur la vie quotidienne de millions de personnes, et pourtant les principes sur lesquels elles fonctionnent, du moins en termes de mise en relation, sont assez simples.

Quoi qu'il en soit, voyons comment le modèle de mise en relation est utilisé. Nous savons déjà que le monde entier saute dans le train de la mise en relation, mais ces plateformes sont-elles toujours efficaces dans le processus de mise en relation et peuvent-elles répondre à tous les besoins et niches émergents ?

Pourquoi la mise en relation est une excellente opportunité commerciale pour vous

La bonne nouvelle est que le modèle de mise en relation n'est pas limité aux grandes entreprises internationales ou à un secteur particulier. En fait, il ne nécessite même pas de connaissances technologiques ou de compétences en programmation. L'effet dit de ‘longue traîne’ s'applique parfaitement à la mise en relation et signifie que ces logiciels d'association de pointe et ces outils de gestion de base de données sont disponibles pour les entrepreneurs de tout le spectre professionnel. Des personnes de tous horizons peuvent utiliser le modèle de mise en relation pour développer leurs entreprises, en tirant parti de leurs compétences et expériences personnelles et en offrant des services de mise en relation hautement personnalisés à leurs communautés. Cette opportunité en or, l'Âge de la Mise en Relation pourrait-on dire, est là parce que bien que les plateformes susmentionnées aient réussi à automatiser la mise en relation de données à la demande, elles ont également tendance à submerger leurs clients avec de grands volumes d'informations, de notifications et même de spam. Bien qu'il y ait une demande des consommateurs pour des relations de haute qualité, tant professionnelles que personnelles, ces mêmes consommateurs manquent de plus en plus de temps et d'énergie pour trier sans fin les quantités d'informations produites par ces grandes entreprises de mise en relation.

C'est là que le besoin émergent de mise en relation personnelle entre en jeu. L'approche généralisée et dispersée du modèle de mise en relation ne suffit plus et les consommateurs se détournent de plus en plus des premiers entremetteurs au profit d'approches plus ciblées et personnelles. C'est là que se trouvent les opportunités en or pour ceux qui sont prêts à les saisir.

Beaucoup de gens pensent que la mise en relation est réservée à l'industrie des rencontres. Mais ce n'est tout simplement pas vrai. Bien que l'industrie des rencontres soit certainement l'une des applications les plus réussies des logiciels d'association et de correspondance de données (voir article), une variété d'outils de mise en relation intelligents desservent fièrement un grand nombre d'industries, de la publicité à la finance, de la logistique au gouvernement, et des organismes à but non lucratif aux soins de santé. Les entreprises de mise en relation se présentent sous toutes les formes et tailles, et l'utilisation de ces types d'outils de base de données et de logiciels de mise en réseau d'affaires devient de plus en plus courante dans le monde professionnel. Le magazine Entrepreneur a publié un excellent article sur ce sujet intitulé “La mise en relation n'est pas réservée aux rencontres. C'est un modèle pour de nombreuses nouvelles entreprises”.

Chez SmartMatchApp, nous voulons aider nos clients à tirer le meilleur parti de cette Opportunité en Or, en leur fournissant le meilleur CRM de mise en relation alors qu'ils se lancent dans cette nouvelle aventure passionnante. Mais vous n'avez pas à nous croire sur parole ! Voulez-vous explorer comment démarrer une entreprise de mise en relation ? Voici quelques exemples détaillés de la manière dont certains de nos clients utilisent notre logiciel CRM de mise en relation intelligente pour obtenir des résultats haut de gamme et augmenter leur succès. Non seulement cela, mais pour prouver qu'il y a bien plus aux entreprises de mise en relation que vous ne pourriez d'abord le réaliser, vous remarquerez que presque tous ces exemples proviennent de l'extérieur de l'industrie des rencontres, présentant une multitude d'opportunités alternatives pour l'utilisation d'applications de mise en relation intelligentes.

Exemples d'entreprises utilisant le modèle de mise en relation avec notre système SmartMatchApp

Au cours des dernières années, SmartMatchApp a vu un grand nombre d'entrepreneurs et d'organisations rejoindre et utiliser notre logiciel CRM de mise en relation pour fournir des services de mise en relation de niche hautement spécialisés à leurs communautés et réseaux. La diversité de nos clients ne cesse de nous étonner et ne fait que réitérer notre engagement à tirer le meilleur parti de cet Âge d'Or de la Mise en Relation. Voici quelques-unes des façons dont nos partenaires utilisent notre logiciel CRM de mise en relation de pointe.

• Mise en relation pour les rencontres - Probablement l'application la plus connue du modèle, ce type de mise en relation est axé sur la mise en relation de personnes pour des relations personnelles. Il est utilisé par des entreprises de mise en relation professionnelle, des agences de rencontres et des coachs en relations pour faire des présentations personnelles entre clients et planifier leurs rendez-vous.
• Mise en relation d'affaires - La mise en relation d'affaires est utilisée pour faire des présentations d'affaires dans n'importe quel secteur. Utilisé par des entreprises de mise en relation professionnelle, ce modèle est déployé pour mettre en relation acheteurs et vendeurs, investisseurs et startups, partenariats et plus encore. L'idée est de trouver des affaires et des opportunités commerciales grâce à des logiciels d'association intelligents et à un CRM de mise en relation.
• Mise en relation éducative - Le secteur éducatif utilise de plus en plus des logiciels de mise en relation pour mettre en relation enseignants et tuteurs avec des étudiants, et pour mettre en relation des universitaires de divers domaines professionnels avec des universités, écoles, entreprises et autres lieux éducatifs pertinents.
• Mise en relation sociale - Les opportunités de mise en relation dans l'environnement social sont abondantes. Les entrepreneurs mettent en relation des personnes pour l'amitié, les voyages, le logement, le bénévolat et de nombreuses autres causes sociales. Les gens sont reconnaissants d'être au bon endroit avec la bonne personne à côté d'eux, et tout cela peut être réalisé avec le modèle de mise en relation.
• Mise en relation professionnelle - Les carrières et la recherche d'emploi constituent déjà une énorme industrie en ligne et dans le monde réel, mais la mise en relation l'amène au niveau supérieur. Les entremetteurs entrepreneuriaux dans ce domaine aident à trouver des correspondances pour l'emploi, le mentorat ou la formation à un niveau granulaire et aident les gens à progresser dans leur carrière.
• Mise en relation pour le réseautage - Dans un monde de plus en plus occupé et débordé, les entrepreneurs en mise en relation connectent personnellement des personnes et des entreprises de tous horizons en fonction de leurs intérêts pour construire des réseaux professionnels ou sociaux plus solides. Cela peut être appliqué à une grande variété de causes et d'industries. La mise en relation consiste à connecter des personnes, et nulle part cela n'est plus important que lors du réseautage.
• Mise en relation pour les événements - Si vous travaillez dans l'industrie des événements, ajouter un composant de mise en relation à votre entreprise est vraiment une évidence. Cela vous permet de mettre en relation des événements avec des participants pour une expérience plus productive et personnelle dans tous les contextes professionnels, sociaux et éducatifs. Les événements deviennent plus amusants, productifs et, surtout, mieux fréquentés.
• Mise en relation pour les associations - Les associations créent plus de recommandations, renforcent les propositions de valeur des membres et augmentent la fidélité et l'engagement des membres en utilisant un modèle de mise en relation. D'après notre expérience, engager les bons membres augmente les revenus d'une association et crée de nouveaux canaux de profit.
• Mise en relation gouvernementale - Certaines grandes organisations et gouvernements jouent des rôles de mise en relation avec beaucoup de succès, aidant leurs communautés dans des domaines tels que la recherche d'emploi ou la mise en relation avec la bonne source d'éducation, de bénévolat ou de projets de service communautaire.
• Mise en relation à but non lucratif - La mise en relation est devenue essentielle en temps de crise. Les logiciels de mise en relation de pointe permettent aux organisations à but non lucratif de mettre en relation des ressources intellectuelles et physiques dans le monde entier, apportant aide et fournitures à ceux qui en ont le plus besoin plus rapidement que jamais, le tout avec l'aide de la mise en relation.

Comme vous pouvez le voir, les solutions de mise en relation intelligentes sont partout, et leurs applications ne cessent de croître en nombre. Alors que l'âge d'or de la mise en relation continue, la demande pour des services de CRM de mise en relation de pointe augmentera bien au-delà de ses niveaux actuels. C'est la chose la plus excitante dans cette histoire – ce n'est pas une opportunité qui a été et est partie, c'est une opportunité qui est ici maintenant, juste en attente que vous la saisissiez à pleines mains.

Comment utiliser le logiciel SmartMatchApp Matchmaking CRM pour développer votre entreprise de mise en relation

Chaque secteur en forte croissance nécessite une petite révolution avec des solutions révolutionnaires. SmartMatchApp dessert ce secteur émergent depuis 2015 et soutient actuellement plus de 100 000 utilisateurs dans le monde. Notre logiciel CRM de mise en relation est chargé d'algorithmes de mise en relation totalement personnalisables qui permettent aux utilisateurs de définir leurs propres règles de mise en relation au sein du système. Ils peuvent créer des interfaces intelligentes pour leurs clients et ajuster les autorisations des clients pour n'avoir accès qu'à certaines pages ou champs. Essentiellement, nous aidons nos clients à connecter des personnes et des entreprises de la manière qu'ils souhaitent. Le client est toujours aux commandes.

La meilleure façon de comprendre ce que nous faisons est de le voir par vous-même. Jetez un œil à cet exemple de la façon dont nous, chez SmartMatchApp, mettrions en place un flux de travail de mise en relation intelligente pour un client.

1. La première étape consiste à mettre en place une interface client. À ce stade, nous créons des questions pour qu'un client remplisse sur ce qu'il est ou fait, et ce qu'il recherche. C'est à ce moment que nous construisons notre base de données initiale sur les individus, prête à être passée à travers nos algorithmes et mise en relation en conséquence.
2. Ensuite, nous examinons l'ajustement des critères éliminatoires et des règles de pondération des champs pour ce que le client veut. Les critères éliminatoires indiqueront au système quelles valeurs entraîneront ou non le rejet instantané d'un candidat, tandis que les pondérations des champs indiqueront au système l'importance d'un champ particulier pour votre client. Ces valeurs seront directement liées aux suggestions des clients et à leurs scores de réussite relationnelle. Il existe trois types de pondération des champs, haute priorité, moyenne et basse.
3. Une fois ces règles définies et le client ayant fourni toutes les informations nécessaires, des suggestions commenceront à apparaître dans leurs profils en fonction de leurs désirs et besoins. Il y aura un score en pourcentage pour vous indiquer à quel point ils correspondent dans les deux sens, ainsi que des tableaux analytiques visuels à examiner. Ces tableaux auront toutes les données compatibles et incompatibles mises en évidence en vert ou rouge respectivement.

Interface CRM pour examiner une capture d'écran de la base de clients

Présentations mutuelles à partir de la capture d'écran de la base de données

L'étendue des fonctions et des applications du système est bien plus avancée que les algorithmes de mise en relation intelligents. Nous nous concentrons sur le développement d'un environnement simple et convivial qui fait gagner du temps. Travailler intelligemment est un billet aller simple vers le sommet du Mont Olympe corporatif, après tout. Notre équipe travaille incroyablement dur et avec beaucoup d'amour et de soin pour créer un logiciel CRM de mise en relation tout-en-un qui offre le plus haut niveau de service à de nombreuses industries et clients à travers le monde.

Au cas où vous ne seriez pas totalement convaincu que l'âge d'or des entreprises de mise en relation est maintenant et que vous devriez faire partie de la révolution, voici une courte liste d'applications système supplémentaires et de fonctionnalités intelligentes étendues qui seront à votre disposition avec SmartMatchApp.

• Stockage en nuage pour enregistrer des fichiers importants dans les profils de vos clients, des photos et vidéos aux documents et archives
• Formulaires web personnalisables à intégrer à votre site via iframe ou avoir un lien pour l'intégration avec un compte de réseau social et des campagnes de newsletter
• Capacités de facturation avec notre connexion Stripe
• Personnalisation de la marque avec des couleurs de thème et des logos, ainsi que des opportunités de marque blanche avec votre propre URL spéciale et droits d'auteur
• Automatisation du portail des membres pour permettre à vos clients de se mettre en relation eux-mêmes et de planifier leurs propres rendez-vous et dates
• Notifications et rappels personnalisés pour vous tenir informé des mises à jour les plus importantes
• Carte de localisation des clients pour voir où chacun de vos clients opère
• Outils de gestion de projet avec tableau de tâches personnalisé et fonctions de liste de choses à faire
• Accès à notre réseau d'autres entremetteurs qui utilisent la base de données et la possibilité de se connecter avec eux pour collaborer
• Rapports entièrement personnalisables en fonction de la nature d'un rapport
• Importation dans la base de données de fichiers CSV, feuilles et médias d'autres systèmes et fonctionnalités d'exportation faciles
• Possibilité de faire des présentations faciles entre vos clients en quelques clics, et vous êtes toujours en contrôle de quelles informations sont affichées et lesquelles ne le sont pas
• Intégration Zapier avec plus de 2 000 autres applications populaires
• Outils de gestion d'événements et suivi de la participation, avec invitations personnalisées et options de retour d'information
• Recherche avancée dans la base de données par n'importe quel champ ou valeur, localisation, et même par un mot-clé particulier dans la biographie de votre client
• Modèles d'e-mailing et enquêtes éditables à envoyer
• En plus de tout ce qui précède, notre équipe amicale est toujours là pour vous fournir une formation personnelle, vous aider avec la configuration du système en fonction de vos besoins et vous soutenir dans votre aventure à travers le logiciel SmartMatchApp

Nous vivons véritablement à l'époque la plus incroyable de la technologie de l'information et des solutions logicielles intelligentes qui nous font gagner du temps et rendent nos vies dix fois meilleures. Notre équipe chez SmartMatchApp croit en travailler intelligemment. Nous travaillons très dur pour continuer à introduire de nouvelles fonctionnalités de mise en relation intelligente chaque trimestre, en veillant à ce que votre logiciel CRM de mise en relation soit à la pointe de la technologie lorsque vous vous inscrivez, et qu'il le soit encore des années plus tard. Nous aimons notre entreprise, et nous nous soucions de nos clients avant tout. Nous serions plus qu'heureux de travailler avec vous et de réaliser tous vos rêves d'affaires les plus ambitieux. Ensemble, c'est mieux, et chez SmartMatchApp, nous faisons dans la convivialité. Alors, qu'attendez-vous ?