Timeline - Une Compilation Innovante et Colossale de Journaux et Activités dans SmartMatchApp

News • May 31, 2022

Ne serait-il pas plus simple d'avoir chaque activité enregistrée et référencée dans votre SmartMatchApp, tout en un seul endroit ?

En avez-vous assez de passer d'un onglet à l'autre juste pour rechercher l'activité récente effectuée pour un client spécifique à une date particulière, ou d'essayer de vous rappeler quand vous avez envoyé une introduction ou un email pour la dernière fois à votre client ? Vous ne vous souvenez pas quel email a été envoyé vendredi dernier avant de sortir pour une soirée de fin de semaine ? Ne vous inquiétez pas – SmartMatchApp vous entend (et croyez-moi – nous vous comprenons aussi !) haut et fort ! Notre objectif est de faciliter la vie de tous les utilisateurs de SmartMatchApp. Et avec cela, après une délibération approfondie, des tests et un déploiement, nous annonçons officiellement Timeline !

Caractéristiques clés

Timeline vise à remplacer les Activités. Elle fonctionne comme les anciennes Activités de SmartMatchApp - mais en bien mieux ! En quoi est-ce mieux ? Toutes les actions dans le profil du client et sur le tableau de bord seront suivies dans l'ordre chronologique dans la timeline. Plongeons un peu plus profondément ici.

• Plus de 30 types d'Activités réunies en un seul endroit. Oui, capitaine !

Il existe désormais plus de trente sortes différentes de journaux d'activité qui peuvent être filtrés grâce à la Timeline. Par exemple, quand un client a été créé dans le système ou quand un profil a été récemment mis à jour ou supprimé, ou quand une introduction ou un email a été envoyé, quand un email a été reçu, quand un match a été fait, quand un groupe de match a été changé, quand une note de match a été faite, mise à jour ou supprimée, quand une tâche a été créée, mise à jour ou supprimée, quand une tâche a été assignée, mise à jour, supprimée ou assignée à un utilisateur d'agence, et ainsi de suite – ces actions peuvent être recherchées via Timeline. Nous pourrions continuer toute la journée avec la liste des journaux, mais nous savons que vous préféreriez regarder le procès en diffamation en cours d'Amber Heard et Johnny Depp, alors passons à la partie intéressante. (Attendez, où est notre pop-corn ?!)

Timeline est une référence massive de tous les journaux du système pour que vous ne manquiez rien (même en regardant tous les témoins uniques d'Amber Heard être appelés). Vous pouvez rechercher Timeline par l'activité d'un utilisateur d'agence, par le client, par un journal d'activité spécifique ou par une plage de dates. Colossal, non ?! Accrochez-vous bien ! Nous n'avons pas encore terminé.

• Toutes les activités sont enregistrées et les modifications ou suppressions de texte ne sont jamais perdues !

Il est également important de garder à l'esprit que les modifications apportées aux notes seront enregistrées, donc lorsque les utilisateurs d'agence modifient ou même suppriment une note ou une note de match, ces activités seront enregistrées dans la Timeline. Par exemple, si une note a été créée, puis corrigée, puis supprimée - tous ces changements laisseront une trace dans la Timeline, qui inclut la note originale, la note corrigée, et voilà ! Elle inclura également la note supprimée, ainsi que le coupable (je plaisante !), ou la date et l'heure où cela a été fait.

Avant d'appuyer sur le bouton de panique à propos des notes supprimées – gardez votre calme – notez que les administrateurs d'agence peuvent également désactiver la capacité des utilisateurs d'agence à supprimer ou mettre à jour des notes. Les autorisations individuelles peuvent être ajustées dans le profil de tout utilisateur d'agence.

Principaux avantages

• Recherche avancée dans Timeline 

Contrairement aux anciennes Activités, Timeline dispose d'une option de Recherche Avancée avec des paramètres de recherche supplémentaires à choisir, utilisateur d'agence, type, et plage de dates comme mentionné précédemment.

La Recherche Avancée permet aux utilisateurs d'agence de filtrer les journaux et activités par les utilisateurs d'agence, par le client, par une plage de dates personnalisable, ou via des tonnes de journaux !

La partie la plus supérieure de la gestion d'un journal d'activité via la nouvelle et améliorée Timeline est que vous pouvez décrire et enregistrer les opérations quotidiennes pour acquérir une meilleure compréhension du fonctionnement de votre entreprise. Vous pouvez également voir quels employés font leur meilleur travail et suivre leur croissance au fil du temps.

Lorsque vous pouvez suivre chaque action dans une journée avec un "journal d'activité" appelé Timeline, vous constaterez que vous avez plus de temps pour des choses bien plus importantes. La gestion du temps est cruciale pour le succès d'une entreprise et utiliser Timeline pour le suivre pourrait être une bonne méthode pour l'améliorer.

Un exemple d'utilisation de Timeline serait de rechercher un journal pour un profil de client qui a été créé, modifié ou supprimé. Il inclut également les journaux pour quand un client a été archivé ou désarchivé dans le système SmartMatchApp. Cela inclut également quand une note de client a été créée, modifiée ou supprimée. 

Gardez un œil attentif sur les horodatages (date et heure) ainsi que le nom de l'utilisateur d'agence qui a effectué l'action particulière dans le système ! Vous aimez déjà ?

• Graphique visuel de Timeline : Ça nous rend tous un peu nerds, non ?!

Remarquez comment les changements de groupe de match sont enregistrés cette fois ? Il spécifie le groupe de match sur lequel ils étaient auparavant et le groupe de match sur lequel ils ont maintenant été déplacés, et qui a fait quoi. Il vous indique également le nombre total d'activités qui ont eu lieu par jour, avec l'aide visuelle des lignes marquées avec les dates trouvées en haut de la page Timeline.

Avec la vaste sélection des journaux qui sont effectués quotidiennement dans le système, Timeline est censée les capturer pour que les utilisateurs de SmartMatchApp puissent les filtrer et ne rien manquer -- des emails envoyés et reçus à votre client, des introductions envoyées, des changements de listes, des matchs et des notes de match modifiés, créés et supprimés, la complétion de profil, les horaires créés, modifiés et supprimés. Nous, chez SmartMatchApp, savons à quel point il est important d'avoir chaque activité ou journal quotidien documenté pour tous vos besoins - que ce soit pour établir une communauté saine et en croissance, pour les éducateurs et les étudiants, pour l'industrie des rencontres, pour les mentors et les mentorés, pour le réseautage, pour le branding et l'influence sur les réseaux sociaux, pour les investisseurs et les chercheurs de capitaux, pour l'industrie de la santé – nommez chaque communauté : NOUS VOUS COUVRONS !

Sur ce point, nous pensons en fait à savoir si nous devrions inclure combien de pauses toilettes ou de pauses café vous avez faites dans une journée (ou peut-être pas). Faites-nous part de vos réflexions !

Voici un aperçu plus approfondi de la nouvelle et améliorée Timeline. Cliquez sur la vidéo ci-dessous pour commencer à explorer ses fonctionnalités étonnantes en profondeur (mais pas Johnny !) :

Consultez notre article du Centre d'Aide sur la puissance de Timeline en cliquant sur ce lien ici.

Les timelines sont importantes pour documenter toute forme de progrès, en particulier au sein d'un système CRM, car elles fournissent un journal facile à suivre et aident les spectateurs à comprendre les tendances passées et actuelles. Les tâches de gestion bénéficieront sûrement de cette amélioration que nous venons de déployer pour Timeline, car elle élimine les activités chronophages telles que les heures passées à trouver un enregistrement ou un email pour que vous soyez plus productif.

Nous cherchons toujours à rendre non seulement le système, mais votre parcours complet avec SmartMatchApp, aussi agréable que possible. Nous recherchons toujours des retours pour améliorer notre service et votre contribution est importante pour nous. Et avec toutes les demandes en constante évolution dans nos vies quotidiennes, notre objectif principal est de rendre la vie de chaque utilisateur de SmartMatchApp un peu plus facile. C'est pourquoi Timeline est née. Parce que nous voulons nous assurer que vos tâches quotidiennes chargées sont supportables, SmartMatchApp est en constante évolution et visera à continuer de s'améliorer. Maintenant, allez nous acheter du pop-corn pour de vrai !