Migliorare l'esperienza utente dei nostri clienti

News • April 20, 2021

Il mondo IT si sta muovendo nella direzione di migliorare e semplificare l'esperienza utente del cliente. Le grandi aziende spendono enormi somme di denaro per creare nuovi modi per i loro clienti di fare un clic in meno all'interno del loro sistema - ed è davvero una buona direzione. SmartMatchApp sta seguendo questa tendenza.

Una delle ultime funzionalità che abbiamo creato per migliorare l'esperienza dei tuoi clienti è il nuovo Aggiornamento Profilo Richiesto.

Vantaggi Principali

I tuoi clienti non dovranno ricordare il loro nome utente e password per accedere al loro profilo
Un modo aggiornato, chiaro e semplice per completare il loro profilo, le preferenze di abbinamento e caricare foto e video
Possibilità di chiedere ai tuoi clienti di completare solo i campi necessari

Il nostro software CRM per matchmaking con questa nuova funzionalità ti farà risparmiare tempo, sia a te che ai tuoi clienti. Possiamo farlo grazie a una funzione che consente ai Matchmaker di inviare l'Aggiornamento Profilo Richiesto con solo pochi campi all'interno. E crediamo che ti piacerà perché il tempo è denaro!

Caratteristiche Principali

Il Wizard di Aggiornamento Profilo guiderà i tuoi clienti passo dopo passo attraverso il loro Profilo e le Preferenze di Abbinamento
Il Wizard del Profilo può essere impostato per aprirsi subito dopo che gli utenti completano il modulo di invio sul tuo sito web.
Quando crei manualmente un Aggiornamento Profilo Richiesto puoi scegliere qualsiasi campo che desideri che i tuoi clienti aggiornino
Il Wizard di Aggiornamento Profilo appare perfetto dal telefono cellulare o tablet
Puoi impostare una data di scadenza personalizzata - da un giorno a mai - non dovrai ricordarti di disabilitare l'accesso del tuo cliente al loro profilo.

Quindi lascia che ti descriva l'intero flusso di lavoro come sarà d'ora in poi.

Ci sono tre modi in cui i tuoi clienti possono accedere al loro profilo SmartMatchApp.

Opzione 1 - Invio Automatico Richiesta Aggiornamento Profilo: Includi il pulsante 'Aggiorna Profilo' nel messaggio di risposta automatica del Modulo di Invio.

Opzione 2 - Reindirizzamento Automatico Wizard Aggiornamento Profilo: Una volta che qualcuno invia il Modulo di Invio, il sistema genera immediatamente un link e apre il wizard in modo che possano completare immediatamente il loro profilo. Speriamo che questo aiuti a far crescere la tua conversione da lead a clienti.

Opzione 3 - Richiesta Aggiornamento Profilo: Dal menu Azioni nel profilo del cliente, in due clic, puoi inviare al cliente un'email con il link del Wizard all'interno.

E un'altra cosa ma è importante - il Wizard del Profilo è assolutamente adattabile alla visualizzazione su telefono cellulare.

Esplora il nostro articolo di aiuto, Come funziona l'Aggiornamento Profilo Richiesto

Vista del Wizard di Aggiornamento Profilo su PC. Il Profilo è diviso in passaggi (che corrispondono ai gruppi già impostati nel profilo) per renderlo più facile da completare.

Vista del Wizard del Profilo SmartMatchApp

Aspetto del Wizard del Profilo adatto ai dispositivi mobili

Il menu Azioni nel profilo del cliente

Grazie per aver letto questo articolo. Spero sia stato interessante e utile! Per favore facci sapere se trovi qualcosa che deve essere migliorato, o idee su come possiamo migliorare, sentiti libero di contattare support@smartmatchapp.com. Credo che solo insieme ai nostri clienti possiamo e cresceremo!

Alla prossima :)