SmartMatchApp Aiuta i Matchmaker a Sfruttare la Tecnologia per Connettere Più Single

News • May 12, 2021

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Di: Amber Brooks | Pubblicato: 11 maggio 2021

Il Punto: Nell'industria degli appuntamenti di oggi, i matchmaker hanno bisogno di più di una rete di single idonei e un acuto senso di compatibilità — hanno anche bisogno di tecnologia. Dal 2016, i professionisti del settore degli appuntamenti si affidano a SmartMatchApp, una suite di strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che forniscono assistenza organizzativa e tecnica per creare abbinamenti più efficaci. L'app fornisce una struttura organizzata per database di tutte le dimensioni e rende semplice la ricerca in una rete. Gli esperti dietro SmartMatchApp offrono anche strumenti di marketing, branding e produttività per aiutare i matchmaker di tutto il mondo a migliorare le loro attività.

I matchmaker di solito entrano nel business perché hanno un'abilità naturale nel mettere insieme le persone. I loro amici potrebbero essere andati da loro per consigli sull'amore per anni, e probabilmente hanno molti abbinamenti di successo alle spalle prima di diventare professionisti.

Ma se non gestiscono correttamente la loro attività, potrebbero bloccarsi professionalmente. Liste e file cartacei possono crescere solo fino a un certo punto prima che i matchmaker inizino a dimenticare alcuni aspetti dei loro clienti. Di conseguenza, potrebbero perdere abbinamenti di qualità, il che potrebbe rendere più difficile mantenere i single soddisfatti del processo.

È per questo che molti matchmaker di successo integrano la tecnologia nei loro modelli di business. Camminare sulla linea tra automazione e una comprensione istintiva e approfondita della psicologia umana può essere una sfida. SmartMatchApp offre strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) bilanciati che danno una mano ai matchmaker.

Dal 2016, SmartMatchApp ha aiutato i professionisti di tutto il mondo a creare oltre 500.000 abbinamenti, e il team dietro SmartMatchApp aiuta gli imprenditori a migliorare le loro attività e strategie di relazione con i clienti in molti altri modi.

L'app ha vinto il premio iDate per la Miglior Nuova Tecnologia nel 2017.

“Ci troviamo ad aiutare a costruire le loro attività,” ha detto Tim Mourtazov, CEO di SmartMatchApp. “Raccogliamo così tante informazioni sull'industria e sulle migliori pratiche aziendali, produttività, marketing e preparazione. Possiamo persino consigliarli su come avviare un'attività di matchmaking.”

Lanciato per Rispondere alle Richieste dei Matchmaker

Tim ha avviato l'azienda nel 2016 dopo che lui e il suo partner avevano lavorato nell'industria della recitazione e della moda. Entrambi erano sviluppatori di software che avevano lanciato piattaforme per facilitare le relazioni con i clienti per i proprietari di aziende.

È allora che i matchmaker hanno iniziato ad avvicinarsi a loro per vedere se potevano costruire uno strumento simile per l'industria degli appuntamenti.

“Ci hanno trovato,” ha detto Tim. “Ci chiedevano di costruire un sistema per i matchmaker, e non sapevamo nulla di questo settore. Abbiamo sostanzialmente detto, ‘Raccontateci di più.’ I nostri matchmaker e i primi adattatori si sono uniti e hanno contribuito pesantemente alla funzionalità del nostro prodotto: Jasmine Diaz, Julie Wadley, Peggy Wolman, Carmelia Ray e Maria Avgitidis. Siamo profondamente grati a tutti loro!”

Quattro anni dopo, Tim e il suo partner commerciale hanno acquisito una conoscenza a livello esperto del settore. Lavorano con agenzie di matchmaking globali, e le persone nel settore degli appuntamenti non sempre hanno competenze tecniche approfondite.

I matchmaker possono offrire ai clienti strumenti di profilo personalizzabili tramite il CRM di SmartMatchApp.

“I matchmaker sono orientati alle persone. La tecnologia è a volte una sfida, ed è qui che interveniamo e la rendiamo più semplice,” ha detto. “Ti aiutiamo a capirla e a preparare i database. Ti formiamo e ti guidiamo. La tecnologia è un vantaggio competitivo, e se fatta bene, renderà la tua attività più semplice e veloce.”

Tim descrive il suo team come “geek,” o persone della tecnologia — ma nel corso degli anni, hanno anche acquisito una comprensione significativa dell'industria degli appuntamenti. Lavorano con i professionisti per risolvere i problemi di ciascuna attività con strumenti personalizzati.

Mentre SmartMatchApp è iniziato nel settore degli appuntamenti, ha scoperto che i suoi strumenti funzionano bene anche in molti altri campi. Ha ampliato il suo focus per lavorare con reclutatori, club sociali, istruzione, governi, organizzazioni no-profit, tra altri settori.

Progettato per Migliorare la Produttività nel Processo

La tecnologia di SmartMatchApp mira ad aiutare i matchmaker a fare un lavoro migliore nel connettere i single con i partner compatibili che cercano. Per molti, ciò significa eliminare le pile di carte e appunti mentali a favore di una piattaforma di matching online.

“Quando i nostri clienti dicono che i loro dati sono in cartelle, non possono fare abbinamenti o ricerche efficaci. Sapere chi e quando abbinare, chi ha bisogno di attenzione — con la documentazione, è difficile farlo, specialmente nell'era di oggi,” ha detto. “È ispirante quando le persone dicono che abbiamo salvato la loro attività perché i loro vecchi sistemi erano troppo lenti.”

SmartMatchApp lavora con clienti in tutto il mondo, inclusi Sud Africa, India, Regno Unito, Norvegia, Francia, Germania, Canada e Stati Uniti. Il team è pronto a lavorare con qualsiasi organizzazione che possa utilizzare la tecnologia di matching a suo vantaggio.

Gli strumenti di SmartMatchApp aiutano i matchmaker a semplificare una varietà di diversi processi interni.

L'azienda riceve molte richieste, e il primo passo è ascoltare i clienti. SmartMatchApp vuole conoscere i punti deboli e le sfide che i matchmaker affrontano nelle loro carriere. Spesso, c'è una preoccupazione riguardo all'uso di un algoritmo per abbinare i single piuttosto che farlo alla vecchia maniera. Tim ha detto che è meglio integrare entrambi.

“I matchmaker si vantano di essere personali, quindi stiamo cercando di trovare modi per utilizzare le informazioni per aiutarli a fare il loro lavoro e evitare di sovrascrivere il tocco personale,” ha detto. “Deve esserci un buon equilibrio tra automazione e personalizzazione.”

SmartMatchApp: Più Pianificazione di Networking e Soluzioni Aziendali Sono All'Orizzonte

Oltre a fornire la tecnologia dell'app di matching, il team di SmartMatchApp aiuta con altre esigenze aziendali. Progetta siti web SEO-friendly per i matchmaker attraverso la sua suddivisione Smart Next Studio. Lo studio ha recentemente aiutato a progettare siti web professionali per Agape Match e Midwest Matchmaking.

Collabora anche con Matchmakers Alliance per aiutare con branding, strategie aziendali e altri sforzi di sviluppo professionale. L'azienda raccomanda anche che i matchmaker si uniscano a Matchmakers Alliance, una rete che connette i professionisti del settore che apprendono e si supportano a vicenda.

Tim e il suo compagno di squadra, Arthur Lavrinovich, hanno detto che il loro lavoro è alimentato dalla passione.

“Siamo felici di rendere felici altre persone. Non lavoriamo solo qui; lo viviamo. Apriamo i nostri laptop alle 9 del mattino e li chiudiamo all'una di notte,” ha detto Arthur. “Il tempo vola. È così che sai che ami quello che fai.”

Presto, il team prevede di creare nuovi modi per i suoi clienti di matchmaking di lavorare insieme per scambiare non solo profili di single compatibili ma anche idee per migliorare l'industria degli appuntamenti. Il team sta anche lavorando su un mercato di rete e un'esperienza utente migliorata per dispositivi mobili.

Il piano è di consentire ai membri delle agenzie di matchmaking di accedere ai loro profili, aggiornare le loro informazioni e aggiungere file video per rendersi più attraenti e visibili.

Tim ha aggiunto che le piattaforme che creano per i matchmaker sono completamente sicure.

“Siamo un'azienda tecnologica, quindi non possediamo i dati. Non commercializziamo, vendiamo o promuoviamo dati,” ha detto Tim. “Forniamo programmi di matchmaking privati. Loro possiedono i dati.”

Man mano che più single si allontanano dalle app di incontri e utilizzano i matchmaker, Tim ha detto che si aspetta che più professionisti vorranno investire nella tecnologia per rendere il loro lavoro più facile. Ciò significa che alcuni professionisti alla vecchia maniera richiederanno un supporto aggiuntivo.

“Siamo qui ogni giorno. Forniamo supporto telefonico, email e sui social media,” ha detto. “È facile contattarci e chiedere cosa è necessario. Lo costruiremo e lo applicheremo rapidamente. Avranno strumenti che rendono la loro attività più veloce, più facile e più produttiva.”