SmartMatchApp Software Helpt Koppelingsbureaus en Datingplatforms Groeien

News • September 21, 2021

We zijn erg blij dat we zijn uitgelicht op DatingAdvice.com. DatingAdvice is de plek waar je dagelijkse artikelen van gerenommeerde experts, Q&A-sessies, onderzoeksstudies, een levendig forum en meer kunt vinden. DatingAdvice is de autoriteit op het gebied van daten. 

Door: Amber Brooks | Geplaatst: 15 september 2021

Het Nieuws: Toen meer singles tijdens de COVID-19-pandemie online op zoek gingen naar dates, hadden professionele matchmakers moeite om bij te blijven. Velen hadden een digitaal klantenbeheersysteem nodig en wendden zich vaak tot SmartMatchApp, een bekroond app-beheerplatform dat geen codeerkennis vereist van bedrijfseigenaren. Via de software hebben mensen in de dating- en andere industrieën toegang tot populaire functies, waaronder videochat, ledenportalen voor single klanten en netwerkmogelijkheden met matchmaking-professionals.

Tim Mourtazov en Arthur Lavrinovich herinneren zich hoe de wereld van daten veranderde aan het begin van de COVID-19-pandemie.

Na enige schok en snelle aanpassing realiseerden matchmakers wereldwijd zich dat sociale afstand en thuisblijfmaatregelen een nog sterkere behoefte aan verbinding creëerden, vooral onder singles die klaar waren voor een relatie. Veel professionals moesten overschakelen naar thuiswerken en virtuele vergaderingen, en matchmakers begonnen zich aan te passen door hun bedrijfsstrategieën bij te werken om aan de groeiende vraag van daters te voldoen.

Tim en Arthur maken deel uit van het managementteam van SmartMatchApp, een platform dat matchmakers kan helpen hun online aanwezigheid te beheren om meer klanten te bedienen.

“Klanten vroegen meer dan ooit tevoren om diensten,” zei Tim, de CEO van SmartMatchApp. “Ze waren in de business van het verbinden van mensen die zich eenzaam voelden. We zijn een softwarebedrijf, dus als ze in die tijd een spreadsheet of iets eenvoudigs gebruikten, realiseerden ze zich dat ze een app nodig hadden. En wij waren klaar om dat te bieden.”

Matchmakers zijn niet de enige professionals die profiteren van SmartMatchApp, aangezien het wordt gebruikt door klanten in de financiële, zakelijke, onderwijs- en non-profitsectoren, onder vele anderen. Het heeft zijn klantenbestand vergroot door een klantgerichte aanpak die het lanceren van nieuwe functies omvat die zijn gemaakt om te voldoen aan de behoeften van specifieke bedrijven en industrieën.

Maar matchmakers en hun klanten hebben vooral geprofiteerd van het platform in het tijdperk van sociale afstand.

“Ze gaven ons cruciale feedback over welke functies ze nodig hebben, wat ze nodig hebben,” zei Arthur, de CBDO van het bedrijf, die eraan toevoegde dat zijn team op afstand werkt. “Er gaat niets boven thuis, en daar kunnen we ons op concentreren. We doen wat we leuk vinden.”

Een Nieuw Netwerkaanbod voor Dating Professionals

Professionele matchmakers willen al lang een manier om te netwerken en samen te werken met collega-datingexperts wereldwijd. Ze willen vaak contact maken met anderen op plaatsen waar een perfecte match zou kunnen wachten voor een van hun single klanten.

“We worden er bijna elke dag naar gevraagd,” zei Tim. “Matchmakers hebben databases van hun privéklanten en ze moeten weten of er een matchmaker in een andere stad is, waar misschien een klant vaak reist. Ze willen soepel verbindingen uitwisselen en samenwerken.”

SmartMatchApp was het eerste professionele platform dat breed beschikbaar was om die verbindingen te stroomlijnen. Het bedrijf is ook van plan om een datingnetwerk te lanceren om aan die behoefte te voldoen.

Het nieuwe privéplatform voor matchmakers zal exclusief zijn voor datingprofessionals en niet beschikbaar voor andere industrieën. De meeste leden zullen klanten zijn die al gebruikmaken van SmartMatchApp-technologie om hun single klanten te beheren, maar het bedrijf is van plan het ook open te stellen voor andere matchmakers.

SmartMatchApp heeft het platform ontworpen om professionals in staat te stellen matches door te verwijzen, informatie te delen en samen te werken op een manier die ze nog nooit eerder hebben gedaan. Reizen begint terug te keren nu de gezondheidsbeperkingen van de pandemie beginnen te versoepelen, en veel thuiswerkers kunnen nu overal wonen waar ze willen. Als er een interessante single persoon in een geweldige stad is, is het gemakkelijker dan ooit voor iemand om voor de liefde te verhuizen.

“Het is gemakkelijk om privé te delen, zonder namen en foto's, totdat ze verder willen gaan met een match,” zei Tim. “Er is een reden waarom er geen volledig functioneel netwerk op de markt is. Het is erg uitdagend, maar wij zijn technologie mensen, en daarvoor zijn we hier.”

Klanten Kunnen Branded Apps Maken Zonder Code

In het verleden, als een matchmaker of datingprofessional een online platform wilde maken om te gebruiken met hun single klanten, moesten ze weten hoe ze moesten coderen of iemand inhuren die dat deed.

De nieuwste trend is het vinden van diensten die dezelfde mogelijkheid bieden met minimale codekennis. SmartMatchApp stelt matchmakers en andere professionals in staat om hun eigen apps te bouwen zonder dat ze de achterkant hoeven te kennen. Het team werkt ook nauw samen met klanten, zodat klanten zich comfortabel voelen met hun geüpgradede technologie.

“Wat vandaag ontbreekt, is tijd. Daar richten we ons op. We zorgen ervoor dat we de e-mails en telefoontjes beantwoorden en een persoonlijke touch hebben,” zei Tim. “Dit is een kans om professioneel te verbinden, met veel chatgroepen, kanalen, een directory, conferentietools en videotools.”

Het is niet alleen de datingindustrie die profiteert van SmartMatchApp. Tim en Arthur zeiden dat ze ook samenwerken met ondernemers in financiële instellingen, leidinggevenden van kamers van koophandel en een breed scala aan andere bedrijven.

Een deel van de vraag naar digitale diensten komt voort uit het feit dat minder mensen face-to-face met klanten kunnen afspreken, wat gebruikelijk was bij matchmakers. Nu moeten ze een systeem hebben om in te checken met single klanten op een privé, toegankelijke manier. De videoconferentietools van SmartMatchApp maken het mogelijk dat zelfs de meest persoonlijke bedrijven kunnen overstappen naar geüpgradede technologie.

“Ze moesten hun operaties digitaliseren, en het werkt. Maar het was een grote verandering,” zei Tim.

SmartMatchApp: Gericht op het Combineren van AI met Persoonlijke Beslissingen

Het SmartMatchApp-team richt zich op meer dan alleen het bieden van functies aan ondernemers die geen codeerkennis hebben. Het heeft ook prioriteit gegeven aan een betere gebruikerservaring.

“De kosten van technologie dalen, en ze zullen blijven dalen. De volgende grote golf is de humanisering van deze processen,” zei Tim. “We zullen nadenken over gebruikerservaring, design en klantenservice in plaats van tijd te besteden aan de technologie zelf.”

Arthur zei dat het bedrijf gebruikmaakt van aangepaste slimme algoritmen, die de efficiëntie van het systeem verhogen. Het team onderzoekt ook de integratie van kunstmatige intelligentie (AI) om de technologie te verbeteren. Hoewel dat een langetermijnvisie is, zei het team van het bedrijf dat ze geloven dat het ondernemers tijd zal besparen door meer precieze matchmaking-suggesties te bieden.

Toch vervangt niets de persoonlijke touch die matchmaking meer een kunst dan een wetenschap maakt. Tim zei dat hij die stijl integreert bij het werken met klanten in de datingindustrie.

“We zijn extreem gepersonaliseerd. We ontmoeten mensen en leren hun problemen kennen. Ze leren onze gezichten kennen, en we zijn er voor hen,” zei hij. “We helpen mensen hun systeem op te zetten. We helpen hen met het bedrijfsmodel en besteden uren aan hen.”

Die bijeenkomsten helpen het SmartMatchApp-team om de pijnpunten van klanten te leren kennen en nieuwe functies uit te rollen om aan veranderende behoeften te voldoen.

“Er is een reden waarom het matchmaking-beroep een van de oudste ter wereld is,” zei Tim. “We hebben geleerd dat het, ongeacht wat, niet zal verdwijnen, en de technologie zal zich aanpassen.”