Програмне забезпечення SmartMatchApp допомагає шлюбним агентствам та платформам знайомств зростати

News • September 21, 2021

Ми дуже раді, що нас згадали на DatingAdvice.com. DatingAdvice - це місце, де ви можете знайти щоденні статті від відомих експертів, сесії запитань та відповідей, дослідження, активний форум та багато іншого. DatingAdvice - це авторитет у всіх питаннях, що стосуються знайомств. 

Автор: Amber Brooks | Опубліковано: 15 вересня 2021 року

Коротко: Коли під час пандемії COVID-19 все більше самотніх людей почали шукати побачення онлайн, професійним свахам було важко встигати за попитом. Багатьом потрібна була цифрова система управління клієнтами, і вони часто зверталися до SmartMatchApp, нагородженої платформи управління додатками, яка не вимагає від власників бізнесу вивчення коду. Завдяки своєму програмному забезпеченню, ті, хто працює в сфері знайомств та інших галузях, можуть отримати доступ до популярних функцій, включаючи відеочат, портали для клієнтів-самотніх та можливості для нетворкінгу з професіоналами в сфері знайомств.

Тім Муртазов та Артур Лавринович пам'ятають, як змінився світ знайомств на початку пандемії COVID-19.

Після деякого шоку та швидкої адаптації, свахи по всьому світу зрозуміли, що соціальне дистанціювання та накази залишатися вдома створили ще сильніше бажання до зв'язку, особливо серед самотніх, які були готові до стосунків. Багато професіоналів мусили перейти на дистанційну роботу та віртуальні зустрічі, і свахи почали адаптуватися, оновлюючи свої бізнес-стратегії, щоб задовольнити зростаючий попит на знайомства.

Тім та Артур є частиною виконавчої команди SmartMatchApp, платформи, яка може допомогти свахам керувати своєю онлайн-присутністю для обслуговування більшої кількості клієнтів.

«Клієнти просили послуги більше, ніж будь-коли раніше,» сказав Тім, генеральний директор SmartMatchApp. «Вони займалися бізнесом з'єднання людей, які відчували себе самотніми. Ми - програмний бізнес, тому якщо вони використовували електронну таблицю або щось просте в той час, вони зрозуміли, що їм потрібен додаток. І ми були готові надати його.»

Свахи - не єдині професіонали, які отримують вигоду від SmartMatchApp, оскільки його використовують клієнти у фінансовій, бізнесовій, освітній та неприбутковій галузях, серед багатьох інших. Він розширив свою клієнтську базу завдяки орієнтованому на клієнта підходу, який включає запуск нових функцій, створених для задоволення потреб конкретних бізнесів та галузей.

Але свахи та їхні клієнти особливо виграли від платформи в епоху соціального дистанціювання.

«Вони надали нам важливий зворотний зв'язок щодо того, які функції їм потрібні, що вони потребують,» сказав Артур, CBDO компанії, додавши, що його команда працює віддалено. «Немає місця, як дім, і ми можемо зосередитися там. Ми робимо те, що любимо.»

Нова пропозиція для нетворкінгу для професіоналів у сфері знайомств

Професійні свахи давно бажали мати спосіб для нетворкінгу та співпраці з іншими експертами у сфері знайомств по всьому світу. Вони часто хочуть зв'язатися з іншими в місцях, де може чекати ідеальна пара для одного з їхніх самотніх клієнтів.

«Нас запитують про це майже щодня,» сказав Тім. «Свахи мають бази даних своїх приватних клієнтів, і їм потрібно знати, чи є сваха в іншому місті, куди, можливо, клієнт часто подорожує. Вони хочуть вільно обмінюватися контактами та співпрацювати.»

SmartMatchApp була першою професійною платформою, яка широко доступна для оптимізації цих зв'язків. Компанія також планує запустити мережу знайомств, щоб задовольнити цю потребу.

Нова приватна платформа для свах буде ексклюзивною для професіоналів у сфері знайомств і не буде доступною для інших галузей. Більшість її учасників будуть клієнтами, які вже використовують технологію SmartMatchApp для управління своїми самотніми клієнтами, але компанія планує відкрити її і для інших свах.

SmartMatchApp розробила платформу, щоб дозволити професіоналам рекомендувати пари, ділитися інформацією та співпрацювати так, як вони ніколи раніше не могли. Подорожі починають повертатися, оскільки обмеження на здоров'я під час пандемії починають зніматися, і багато віддалених працівників тепер можуть жити де завгодно. Якщо є цікава самотня людина в чудовому місті, це легше, ніж будь-коли, для когось переїхати заради кохання.

«Легко ділитися приватно, без імен та фотографій, доки вони не захочуть рухатися вперед з парою,» сказав Тім. «Є причина, чому на ринку немає повнофункціональної мережі. Це дуже складно, але ми - люди технологій, і саме для цього ми тут.»

Клієнти можуть створювати брендовані додатки без коду

У минулому, якщо сваха або професіонал у сфері знайомств хотів створити онлайн-платформу для використання з їхніми самотніми клієнтами, їм довелося б знати, як кодувати, або найняти когось, хто це вміє.

Остання тенденція - знаходити послуги, які надають ту ж можливість з мінімальними знаннями коду. SmartMatchApp дозволяє свахам та іншим професіоналам створювати власні додатки без знання бекенду. Команда також тісно співпрацює з клієнтами, щоб клієнти відчували себе комфортно з їхньою оновленою технологією.

«Сьогодні не вистачає часу. Це те, на чому ми зосереджуємося. Ми переконуємося, що відповідаємо на електронні листи та телефонні дзвінки і маємо особистий підхід,» сказав Тім. «Це можливість професійно зв'язатися, з багатьма чат-групами, каналами, каталогом, інструментами для конференцій та відеоінструментами.»

Не тільки індустрія знайомств отримує вигоду від SmartMatchApp. Тім та Артур сказали, що вони також працюють з підприємцями у фінансових установах, керівниками торгових палат та широким спектром інших бізнесів.

Частина попиту на цифрові послуги виникає з того факту, що менше людей може зустрічатися з клієнтами особисто, що було звичним для свах. Тепер їм потрібно мати систему для перевірки своїх самотніх клієнтів у приватний, доступний спосіб. Інструменти відеоконференцій SmartMatchApp дозволяють навіть найособистішим бізнесам переходити на оновлену технологію.

«Вони мусили змінити свої операції на цифрові, і це працює. Але це була велика зміна,» сказав Тім.

SmartMatchApp: прагнення поєднати AI з особистими рішеннями

Команда SmartMatchApp зосереджується не лише на наданні функцій підприємцям, які не мають досвіду кодування. Вона також пріоритетизує кращий користувацький досвід.

«Вартість технологій знижується, і вона продовжить знижуватися. Наступна велика хвиля - це гуманізація цих процесів,» сказав Тім. «Ми будемо думати про користувацький досвід, дизайн та обслуговування клієнтів, замість того, щоб витрачати час на саму технологію.»

Артур сказав, що компанія використовує спеціальні розумні алгоритми, які підвищують ефективність системи. Команда також досліджує інтеграцію штучного інтелекту (AI) для покращення технології. Хоча це довгострокове бачення, команда компанії сказала, що вони вірять, що це заощадить підприємцям час, надаючи більш точні пропозиції щодо знайомств.

Однак, ніщо не замінить особистий підхід, який робить знайомства більше мистецтвом, ніж наукою. Тім сказав, що він інтегрує цей стиль, працюючи з клієнтами в індустрії знайомств.

«Ми надзвичайно персоналізовані. Ми зустрічаємося з людьми і дізнаємося про їхні труднощі. Вони дізнаються наші обличчя, і ми завжди поруч з ними,» сказав він. «Ми допомагаємо людям налаштувати їхню систему. Ми допомагаємо їм з бізнес-моделлю і проводимо з ними години.»

Ці зустрічі допомагають команді SmartMatchApp вивчати болючі точки клієнтів і впроваджувати нові функції для задоволення змінюваних потреб.

«Є причина, чому професія свахи є однією з найстаріших у світі,» сказав Тім. «Ми дізналися, що, незалежно від того, що, вона не зникне, і технологія адаптується.»