8 Questions que tout entremetteur pose sur le CRM de rencontre

News • December 8, 2020

Lors du choix d'un logiciel CRM de matchmaking, les entremetteurs recherchent généralement une base de données électronique simple, abordable, sécurisée et privée qui fonctionne tout simplement. Un design élégant, un bon service client et une interface facile à utiliser sont tout ce dont ils ont besoin pour commencer. Mais trouver le bon CRM de matchmaking peut encore être une tâche difficile. Alors, que devez-vous savoir pour vous assurer d'obtenir le logiciel et le support dont vous avez besoin ?

Introduction au CRM de Matchmaking

Voici la première chose que nous avons apprise en entrant dans ce domaine : le matchmaking n'est pas juste un travail, c'est une passion.

Le matchmaking n'est pas un travail facile, le logiciel peut tomber en panne, les clients peuvent être difficiles, un certain nombre de choses peuvent mal tourner. La seule façon de réussir en tant qu'entremetteur est d'en être passionné.

Les véritables entremetteurs aiment mettre les gens en relation, c'est aussi simple que cela. Que ce soit pour des affaires, pour le commerce de détail ou pour l'amour, un entremetteur trouve de la joie à établir des connexions et à faire des présentations. Contrairement à de nombreux autres secteurs, un entremetteur est heureux lorsque vous n'avez plus besoin de lui, car cela signifie qu'il vous a bien assorti.

En ce qui concerne la technologie et le CRM, cependant, de nombreux entremetteurs peuvent ne pas vraiment savoir quoi faire. Ils sont experts en connexions, pas en technologie et en programmation, ils doivent donc être certains de pouvoir compter sur les fournisseurs qui leur fournissent des solutions logicielles et CRM.

Voici nos 8 principales questions que les entremetteurs posent lorsqu'ils recherchent un CRM de matchmaking.

1. Quels sont les avantages du CRM de matchmaking ?
2. Ma base de données de matchmaking sera-t-elle privée et sécurisée dans le CRM ?
3. Ai-je un support humain en direct avec le CRM de matchmaking ?
4. Combien cela coûte-t-il et quelles sont les conditions ?
5. Le CRM de matchmaking est-il facile à personnaliser pour mon entreprise ?
6. Le CRM de matchmaking est-il facile à démarrer ?
7. Puis-je transférer mes données depuis un autre système ?
8. Puis-je connecter mon CRM de matchmaking à mon site web ?

1. Quels sont les avantages du CRM de matchmaking ?

Imaginez avoir un accès instantané à vos profils clients, de n'importe où et à tout moment. Imaginez pouvoir rechercher, assortir et trouver n'importe qui dans votre base de données, et présenter des clients les uns aux autres en quelques minutes. Imaginez le temps que vous pourriez économiser, la productivité que vous pourriez mobiliser et la quantité de collaboration avec votre équipe et vos clients que vous pourriez réaliser.

Avec un bon CRM de matchmaking, vous pouvez assortir plus efficacement, rechercher votre base de données plus rapidement et présenter des personnes plus rapidement et intelligemment. Ajoutez à cela notre sécurité de premier ordre, notre politique de confidentialité stricte et notre support personnel dédié et vous commencez à avoir une idée de ce que le CRM peut faire pour vous. À un prix mensuel bas, sans contrats à long terme et sans frais cachés, notre CRM facilitera votre vie et rendra votre entreprise plus fluide. Que demander de plus ?

Aperçu

• Commencez à assortir avec SmartMatchApp en quelques minutes
• Personnalisez les champs, balises, mots-clés et bien plus encore
• Organisez tout en un seul endroit et accédez-y sur n'importe quel appareil
• Trouvez toute information dont vous avez besoin en moins de 4 clics 
• Créez des formulaires personnalisés et intégrez votre base de données en toute transparence
• Invitez vos clients à mettre à jour leurs profils en privé dans votre base de données
• Envoyez des présentations et des profils clients en seulement 3 clics
• Automatisez votre flux de travail avec des rappels, déclencheurs et actions
• Intégrez avec d'autres applications en utilisant notre API ou Zapier
• Collaborez avec votre équipe et vos clients dans un seul système

2. Ma base de données sera-t-elle privée et sécurisée dans le CRM ?

C'est l'une des premières questions que nos clients nous posent. À quel point leurs données seront-elles sécurisées et privées dans notre système CRM ?

La réponse : Très sécurisées en effet.

SmartMatchApp est une entreprise technologique indépendante et privée. Notre travail est de développer et de licencier la technologie dont vous avez besoin tout en la gardant constamment à jour, sécurisée, sûre et privée. Nous avons conçu notre CRM comme un système de tables de base de données séparées, de sorte qu'il n'y a aucun moyen pour vos données d'être partagées entre les entremetteurs à moins d'un accord mutuel dans le Réseau. En gros, vos données ne sont pas seulement protégées contre les forces extérieures, mais elles sont également séparées de toutes les autres données dans SmartMatchApp. Ce qui est à vous, reste à vous. C'est aussi simple que cela.

De plus, conformément à notre politique de confidentialité internationale très stricte, nous ne vendons, louons ou commercialisons jamais vos données à quiconque.

Aperçu

• SmartMatchApp est conforme au Privacy Shield, PIPEDA et GDPR.
• SmartMatchApp ne vend ni ne loue vos informations ou données à quiconque. Jamais.
• Vous pouvez vous désabonner de toute communication future de SmartMatchApp à tout moment.
• Vous pouvez demander à voir, modifier, corriger, supprimer ou exprimer toute préoccupation concernant vos données à tout moment.
• Vos informations sont protégées, cryptées et conservées sur des serveurs sécurisés dans un environnement contrôlé.

3. Ai-je un support humain en direct avec le CRM ?

Absolument.

SmartMatchApp a remporté des prix pour son service impeccable et sa plateforme facile à utiliser. Le cœur de notre entreprise est la satisfaction client. Nous traitons nos clients comme nous aimerions être traités nous-mêmes. Nous sommes toujours disponibles pour offrir une formation à vous et vos collègues, ainsi que pour vous aider à configurer et personnaliser votre base de données. Il n'y a pas de petites lignes cachées ou de frais surprises et il y a une transparence totale tout au long du processus. Avec SmartMatchApp, ce que vous voyez est ce que vous obtenez.

Aperçu

• Support téléphonique et par e-mail illimité
• Formation d'intégration personnalisée et optionnelle
• Démos personnelles et essais gratuits

4. Combien coûte le CRM et quelles sont les conditions ?

Les abonnements à SmartMatchApp peuvent commencer à partir de 30 $ par mois. Notre Licence Standard est une option fonctionnelle et abordable pour les entrepreneurs qui commencent leur parcours dans l'industrie du matchmaking en pleine croissance et dynamique.

Avec la licence de base, les entremetteurs peuvent ajouter jusqu'à 2 500 clients dans leur base de données personnalisée. À mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez passer à notre licence Premium et accéder à des fonctionnalités supplémentaires, à l'utilisation de médias, à des rapports avancés, à des algorithmes de correspondance plus sophistiqués et à une automatisation CRM de pointe. Nos utilisateurs de compte Premium peuvent également obtenir d'autres modules complémentaires tels que White Label, Profil Amélioré et plus encore.

Oh, et voulez-vous savoir la meilleure chose ? Il n'y a pas de contrats à long terme, de frais cachés ou de pénalités d'annulation. SmartMatchApp CRM fonctionne pour vous quand vous le voulez, aussi longtemps que vous le voulez.

Aperçu

• Essai gratuit, prolongeable sur demande 
• Les abonnements mensuels commencent à seulement 30 $
• Pas de contrats à long terme, de frais cachés ou de pénalités d'annulation
• Ajoutez des utilisateurs facilement à mesure que vous grandissez

5. Le CRM est-il facile à personnaliser ?

SmartMatchApp est très facile à personnaliser et ne nécessite pas de développeur ou de designer pour fonctionner. Sans aucune expérience préalable, vous pouvez créer vos propres champs, formulaires et critères de recherche avec notre logiciel CRM facile à utiliser.

Notre système est très similaire à Lego - vous pouvez prendre les blocs de construction de base et les assembler vous-même, dans l'agencement qui convient le mieux à vos besoins. Nous avons conçu notre système avec la personnalisation à l'esprit car les entremetteurs travaillent dans une large gamme de marchés, de langues, de niches et de contextes différents. Donc, pour être utile à tout le monde, nous devions créer une plateforme très flexible et hautement personnalisable.

Aperçu des zones de personnalisation

• Champs
• Correspondance
• Tâches 
• Activités
• Finances
• Calendrier 
• Présentations
• Formulaires Web
• Recherches
• Enquêtes 
• Questionnaires 
• Rapports 
• Flux de travail 
• Règles d'automatisation
• Intégration avec d'autres applications via API ou Zapier

6. Le CRM de matchmaking est-il compliqué à démarrer ?

Nos clients nous demandent souvent combien de temps il leur faudra pour commencer à utiliser SmartMatchApp. Notre réponse est simple : dès maintenant.

Après votre abonnement, votre base de données sera prête en quelques minutes et commencera immédiatement à avoir un impact positif sur votre entreprise.  En fonction de vos besoins et de vos personnalisations choisies, vous serez pleinement opérationnel en quelques heures à quelques semaines. C'est entièrement à vous de décider.

7. Puis-je transférer mes données depuis un autre système ?

Oui, vous pouvez.

Nous avons réalisé des centaines d'importations et de transferts de données réussis pour nos clients, y compris toutes les données de contact, photos, fichiers, activités et tâches. Tant que vos données sont déjà dans un format de tableau, ou que nous pouvons les mettre dans un format de tableau (Excel ou CSV) pour vous, nous serons en mesure de les importer dans notre CRM SmartMatchApp et de vous faire économiser beaucoup de temps et d'efforts pendant le processus de migration. 

Aperçu

• Transférez vos données depuis n'importe quel système
• Formats Excel ou CSV acceptés
• Transférez contacts, photos, activités, notes et correspondances
• Notre équipe est toujours disponible pour vous aider

8. Puis-je connecter mon CRM à mon site web ?

Notre générateur de formulaires de site web personnalisable vous permet de créer un nombre illimité de formulaires web pour collecter les informations dont vous avez besoin de vos clients. Nos formulaires peuvent être facilement stylisés et intégrés à votre site web pour une expérience utilisateur fluide.

De plus, vous pouvez automatiser vos réponses de site web et rediriger vers votre page de remerciement, ce qui facilite le suivi des conversions. Il y a aussi une option pour donner à vos clients accès à leur profil, afin qu'ils puissent télécharger des photos supplémentaires et mettre à jour leurs informations directement.

Aperçu

• Formulaires de site web illimités inclus
• Champs personnalisables et générateur de style CSS
• Paramètres d'automatisation, de notifications et de flux de travail personnalisés
• Intégration avec votre site web incluse.