Automatisations : Nouvelles et Améliorées pour Alléger les Flux de Travail sur SmartMatchApp

News • April 19, 2022

Chez SmartMatchApp, nous nous engageons à simplifier vos flux de travail quotidiens autant que possible.

SmartMatchApp ne cesse de progresser dans l'amélioration de ses fonctionnalités que tout le monde apprécie grâce à notre système CRM toujours dynamique. Cette fois, nous nous concentrons sur les nouvelles et améliorées Automatisations, conçues pour rendre les flux de travail des utilisateurs de CRM plus simples, plus rapides et plus précis. Dans la terminologie de SmartMatchApp, la fonctionnalité appelée Automatisations signifie rationaliser les procédures et augmenter la productivité en automatisant des tâches manuelles importantes mais répétitives dans la gestion des relations clients. Cela a aidé beaucoup de nos clients à gagner du temps et des efforts et leur a permis de se concentrer sur des tâches plus productives. Compte tenu de ses avantages, SmartMatchApp a rendu cette fonctionnalité encore plus impressionnante qu'auparavant. Prêt à en savoir plus ?

Caractéristiques clés

• Elle permet désormais aux utilisateurs de créer plus d'actions séquencées automatisées en dehors de l'ordinaire, telles que l'envoi automatique d'un email, d'un texte ou d'une notification aux clients ou à ses utilisateurs une fois qu'une action a été effectuée. 
• Les nouvelles et améliorées Automatisations permettent désormais plus d'actions, de conditions et de déclencheurs liés aux tâches qui peuvent être utilisés pour effectuer des tâches quotidiennes, ce qui optimisera l'utilisation de la fonctionnalité Présentation des Membres (si activée dans le système).
• Une Carte des Actions Déclencheurs a été créée pour une référence rapide pour ceux qui ont besoin de créer une nouvelle automatisation.
• L'automatisation peut désormais être effectuée pour une grande variété d'actions liées aux mises à jour de profil et de préférences des clients, à la création d'Accès Membre, aux enquêtes, contrats, présentations, événements, correspondances, tâches et mises à jour de demandes de profil.

Alors, vous vous demandez peut-être comment les Automatisations ont été améliorées ? Eh bien ! Ne vous posez plus la question. Si vous avez l'add-on Présentation des Membres activé dans votre système, vous pouvez désormais recevoir des notifications par email ou par texte une fois qu'un membre consulte des présentations sélectionnées, indiquant s'il est intéressé ou non par le client présenté. Vous pouvez désormais également ajouter une série d'automatisations pour les utilisateurs d'agence afin de permettre une transition fluide du flux de travail avec le résultat souhaité pour votre entreprise.

Principaux avantages

• Gagnez du temps en évitant de créer manuellement des tâches robotiques et répétitives, permettant aux utilisateurs d'agence de se concentrer davantage sur des choses productives qui peuvent aider à gérer votre entreprise avec plus de succès.
• Évitez de vous inquiéter de manquer des détails importants nécessaires pour accomplir une tâche.
• Effectuez automatiquement des tâches en votre nom.
• Gestion facile des flux de travail.
• Planifiez une série de flux de travail en déléguant des délais et obtenez le bon timing pour effectuer cette action après qu'un déclencheur a été activé ou qu'une condition a été remplie. 

Nous sommes tous humains de toute façon ! Alors pourquoi devons-nous tous agir comme si nous étions des sortes de robots ? Vous pouvez maintenant prendre une tasse de café tout en envoyant un email à un client après qu'il a répondu à une présentation pour une correspondance à laquelle il a répondu il y a 15 minutes. Avec la nouvelle et améliorée fonctionnalité Automatisations, votre flux de travail quotidien serait tellement plus facile et vous n'aurez pas à vous soucier de manquer une tâche spécifique dans une journée.

Découvrez la nouvelle fonctionnalité d'intégration Gmail qui vous permet d'envoyer et de recevoir des emails en utilisant votre adresse email Google Workspace à l'intérieur de votre propre système SmartMatchApp. Elle vise à vous éviter d'avoir des milliers d'onglets ou de navigateurs ouverts en même temps !

Voici une capture d'écran de la Carte des Déclencheurs/Automatisations que nous avons intégrée pour un accès rapide dans votre système SmartMatchApp. Cela servira de mémo lorsque vous créerez une toute nouvelle série d'automatisations :

L'article de la section Aide pour les Automatisations a également été inclus dans cette carte pour vous afin que vous ayez tout ce dont vous avez besoin au même endroit. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer dessus et voilà ! 

Imaginez un nouveau client remplissant votre formulaire web et le soumettant. Vous pouvez désormais choisir d'envoyer un email à vos utilisateurs d'agence dans l'heure qui suit la soumission, et en même temps, choisir d'envoyer également au nouveau client un email de bienvenue ou un message texte le premier jour après la soumission du formulaire. Vous pouvez faire tout cela avec les Automatisations !

Pour un prix très bas de 0,05 $ par action, qui dit que vous devez faire les choses manuellement de nos jours ? Ne serait-il pas préférable d'être notifié par email ou par texte une fois qu'un client met à jour son profil, ou lorsqu'une présentation a reçu une réponse au lieu de vérifier manuellement leur profil pour toute nouvelle mise à jour ? Assez lourd, non ?

Un autre point fort des nouvelles et améliorées Automatisations est qu'elles incluent désormais un ensemble plus large de déclencheurs et de conditions qui tentent de cibler le résultat souhaité. Tout ce que vous avez à faire est d'aller directement aux Automatisations et d'activer les déclencheurs pertinents si vous souhaitez qu'un email ou un texte soit envoyé à un client deux jours après la soumission d'un retour d'introduction.

Vous pouvez également surveiller vos statistiques d'utilisation pour chaque Automatisation que vous avez. L'utilisation est mise à jour une fois par jour afin que vous puissiez voir comment vous bénéficiez des automatisations que vous avez créées. Cela compte-t-il également chaque pause café et collation que vous avez eues dans une journée tout en vous assurant que les tâches sont accomplies parfaitement ? Peut-être ! 

Les Automatisations de SmartMatchApp vous permettent de travailler intelligemment. À cette époque, travailler intelligemment est la nouvelle définition du travail acharné. Pourquoi souffrir d'être attaché à votre moniteur toute la journée à envoyer des emails et à garder une trace de quand et à qui s'adresser alors que tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur quelques liens et boutons et vous serez bon ? Il est temps de dynamiser vos tâches quotidiennes et de configurer les Automatisations pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée ! 

C'est tout pour le moment, les amis ! À bientôt :)