Comment votre association professionnelle ou organisation de membres peut utiliser un CRM de mise en relation

News • May 4, 2021

• Qu'est-ce qu'une organisation de membres et pourquoi les présentations personnelles sont-elles plus importantes que jamais, surtout pour les organisations de membres ?
• Qu'est-ce que le matchmaking et comment utiliser un logiciel CRM de matchmaking pour faire des présentations personnelles ?
• Pourquoi utiliser SmartMatchApp comme votre principal outil de base de données de réseautage et de présentation pour votre entreprise ?

Qu'est-ce qu'un modèle d'association ou d'organisation de membres ?

Cela peut sembler être une question assez vaste et, à vrai dire, c'est le cas. Selon l'Internal Revenue Service, une association est définie comme un groupe de personnes réunies pour un but spécifique. Cela, comme vous l'avez probablement réalisé, inclut presque tous les types d'organisations, des clubs sportifs aux services de matchmaking. Si vous payez une cotisation ou devez simplement vous inscrire, il s'agit probablement d'une association de membres d'une certaine sorte.

Cela signifie que les clubs et organisations de membres sont pratiquement partout où vous regardez, et leur nombre ne cesse de croître. Selon The Economist, les modèles d'abonnement et de membres sont les chouchous du monde des affaires moderne, permettant aux entreprises de contourner les fournisseurs et de livrer des biens et services directement aux clients tout en établissant une relation plus forte et souvent plus durable avec eux.

Avez-vous Netflix ? Amazon Prime ? Peut-être que vous vous faites livrer de la nourriture par des entreprises comme HelloFresh ? Ou peut-être que vous êtes à l'ancienne et que vous recevez simplement vos journaux et magazines livrés chaque jour, semaine ou mois ? Chacun de ces exemples est un modèle basé sur l'abonnement ou l'adhésion.

Donc maintenant, en plus des clubs sportifs et des associations professionnelles, des milliers d'entreprises deviennent également des organisations de membres. C'est un modèle qui fonctionne, et il fonctionne bien.

Quel est l'objectif d'une association de membres ?

Les présentations personnelles professionnelles comptent plus que jamais, et les associations de membres sont là pour aider leurs clients à établir ces connexions.

Dans toute entreprise, viser à réaliser un profit est un bon point de départ. Pour certaines entreprises, cela peut signifier vendre des produits depuis une vitrine ou un stand. Pour d'autres, cela peut signifier être embauché par de grandes entreprises ou décrocher des comptes prestigieux.

Pour les organisations de membres et les associations professionnelles, réaliser un profit signifie obtenir et conserver des membres. Chaque association et organisation de membres souhaite augmenter sa proposition de valeur pour les membres, améliorer l'engagement et intéresser de nouveaux clients à s'inscrire ou à s'abonner. Non seulement chaque nouveau membre est une source de revenu direct pour l'organisation, mais chaque nouveau client est également une personne supplémentaire qui fera la publicité de l'association par le bouche-à-oreille, apportant ainsi encore plus de revenus.

En 2021, un type particulier d'organisation de membres prend d'assaut le monde des affaires - les organisations de connexions professionnelles. Ce sont des organisations qui se spécialisent dans la fourniture d'un service très particulier à leurs membres - les présenter à d'autres membres. Vous êtes peut-être familier avec l'idée dans le contexte du matchmaking romantique, mais de nos jours, le rôle d'une association de membres peut aller bien au-delà. Les entreprises peuvent rencontrer des clients, les startups peuvent rencontrer des investisseurs, les managers peuvent rencontrer des candidats potentiels. Les connexions professionnelles comptent plus que jamais, et les associations de membres sont là pour aider leurs clients à établir ces connexions.

C'est pourquoi l'un des objectifs fondamentaux d'une organisation de membres est généralement d'augmenter les canaux de communication au sein de leur base de membres, rendant aussi facile que possible la communication entre les membres, ainsi que de faciliter la distribution d'informations et de publicités par l'organisation elle-même à l'ensemble de ses membres.

Qu'est-ce que le matchmaking ? Le matchmaking consiste à faire des présentations personnelles !

Le matchmaking consiste à faire des présentations. Maintenant, vous pourriez penser que le seul type de connexion que nous entendons est celui de Roméo et Juliette, n'est-ce pas ? C'est une supposition juste. L'industrie des rencontres en ligne est évaluée à près de 3,5 milliards de dollars et presque tout le monde connaît des services comme Tinder ou OKCupid. Mais il s'avère qu'il y a beaucoup plus dans l'industrie du matchmaking que vous ne le pensez.

Le matchmaking en 2021 va bien au-delà de garçon rencontre fille, ou fille rencontre fille, ou garçon rencontre garçon ou toute autre variation d'une relation romantique. Aussi merveilleux soit-il de tirer parti des pouvoirs de la technologie pour aider les gens à trouver l'amour, au-delà du monde des rencontres en ligne, le concept de matchmaking et le modèle commercial peuvent être utilisés pour le matchmaking B2B, le matchmaking d'investisseurs, le speed dating professionnel ou les événements de courtage. Le matchmaking peut être utilisé pour s'assurer que les clients trouvent les bons fournisseurs, que les entreprises trouvent le bon personnel, et que les investisseurs trouvent le bon projet.

En s'inspirant des rencontres en ligne, le matchmaking professionnel à travers les associations de membres permet aux organisations de présenter des personnes et des entreprises de manière plus significative, personnelle et productive. En prenant des informations sur toutes les parties impliquées, les modèles de matchmaking peuvent s'assurer que les connexions établies par votre association sont les bonnes, avec autant de chances que possible de mener à des relations d'affaires réussies.

Pensez-y de cette façon - plus une association de membres réussit à établir des connexions, plus les clients trouveront des partenariats professionnels précieux, et plus ils deviendront prospères. Cela signifie qu'ils ne feront pas seulement la publicité de l'association par le bouche-à-oreille, mais simplement en réussissant dans leurs propres industries, ils serviront d'exemples éclatants de ce que le matchmaking professionnel, et les associations qui l'utilisent, peuvent faire. Cela attirera probablement encore plus de membres, ce qui, à son tour, vous rapportera, à vous et à votre association, plus d'argent dans le processus.

Publicité auto-réalisatrice... cool, non ?

Ça a l'air génial, mais avez-vous des exemples ?

Bien sûr que nous en avons ! Vous ne pensiez pas que nous vous dirions tout cela sans le prouver, n'est-ce pas ?

Laissez-nous vous présenter Lunchclub, l'un des exemples éclatants de matchmaking professionnel en action en ce moment. Le principe de base est simple, tout comme nous l'avons décrit ci-dessus. Les professionnels et les entreprises s'inscrivent à Lunchclub et ensuite l'IA de l'organisation se met au travail pour présenter les membres les uns aux autres en fonction des informations et des exigences pertinentes. Ils laissent les membres décider avec qui, le cas échéant, ils aimeraient rencontrer, puis Lunchclub organise une réunion 1:1 de 45 minutes pour que les membres puissent discuter.

C'est tout.

Simple, n'est-ce pas ?

Et pourtant, CNBC a rapporté à la fin de l'année dernière que l'entreprise, une start-up de 15 personnes, avait été évaluée à 100 millions de dollars.

100 millions de dollars juste pour présenter des gens...

Il s'avère que le matchmaking vaut des milliards en dehors des rencontres en ligne aussi. Et nous parions que vous aimeriez participer à cette aventure, n'est-ce pas ?

Comment appliquer le CRM de matchmaking pour booster l'adhésion et les revenus de votre association

Nous arrivons maintenant aux choses importantes - comment pouvez-vous utiliser ces informations pour améliorer votre entreprise et comment pouvons-nous vous aider à le faire ?

C'est là qu'intervient le CRM de matchmaking. Le logiciel CRM (gestion de la relation client) est un véritable changeur de jeu dans l'industrie du matchmaking. C'est ce qui vous permet de collecter les données des clients, de les gérer et de les utiliser efficacement, puis de mettre en œuvre les correspondances en conséquence. Peu importe ce que vous essayez de faire correspondre, un bon système CRM sera probablement la différence entre vous tailler une part de ce secteur en pleine croissance ou vous faire dépasser dans la course vers l'avenir.

Il est maintenant temps d'investir dans votre association de membres de matchmaking. L'avenir de l'industrie se construit aujourd'hui.

Le logiciel CRM de matchmaking, que nous proposons ici chez SmartMatchApp, permet aux matchmakers de tous types de faire correspondre personnellement et automatiquement les membres ensemble avec facilité et cohérence. Chacune de ces correspondances a le potentiel de devenir une relation professionnelle réussie et significative, orientant les intérêts des membres et, par conséquent, les revenus vers votre association ou organisation.

Dans une industrie où faire les bonnes correspondances est le nom du jeu, un système CRM de pointe est le moyen numéro un de truquer le système en votre faveur. Un bon système comme SmartMatchApp enlève le gros du travail du matchmaking afin que vous puissiez vous concentrer sur la construction de relations avec vos membres, tandis qu'ils construisent des relations entre eux.

Boucler la boucle avec le matchmaking et les présentations personnelles 

Comme nous l'avons dit au tout début de cet article, la valeur d'une organisation professionnelle ou d'une association de membres réside dans ses membres. Alors que le monde se dirige de plus en plus vers des modèles basés sur l'abonnement et l'adhésion, la capacité d'utiliser et de gérer les informations qui vous sont données pour faire les meilleures correspondances possibles est vitale. Les membres restent là où ils sont le mieux pris en charge et où ils obtiennent le plus de valeur pour leur argent, et avec SmartMatchApp, nous savons que nous pouvons vous offrir le meilleur système CRM à un prix raisonnable.

La beauté des modèles d'adhésion est que, lorsqu'ils sont correctement gérés, vos membres agissent comme une publicité gratuite pour votre marque, attirant de nouveaux membres simplement en parlant de votre entreprise et de son efficacité. Pour vraiment tirer parti de cet effet, et pour augmenter considérablement votre adhésion et vos revenus, vous devez offrir le meilleur service de matchmaking professionnel disponible. Avec l'aide de SmartMatchApp, nous sommes convaincus de pouvoir vous aider à y parvenir.

Visitez SmartMatchApp pour obtenir une démo et mettre en place un processus CRM de matchmaking et une marque blanche pour votre propre association et organisation de membres, faisant ainsi votre tout premier pas sur la route vers plus de membres, plus d'argent et plus de succès.