Oprogramowanie SmartMatchApp Pomaga Rozwijać Się Swatkom i Platformom Randkowym

News • September 21, 2021

Jesteśmy bardzo szczęśliwi, że zostaliśmy wyróżnieni na DatingAdvice.com. DatingAdvice to miejsce, gdzie można znaleźć codzienne artykuły od renomowanych ekspertów, sesje pytań i odpowiedzi, badania naukowe, żywe forum i wiele więcej. DatingAdvice to autorytet we wszystkim, co dotyczy randek. 

Autor: Amber Brooks | Opublikowano: 15 września 2021

Podsumowanie: Gdy coraz więcej singli zaczęło szukać randek online podczas pandemii COVID-19, profesjonalni swatowie mieli trudności z nadążaniem. Wielu z nich potrzebowało cyfrowego systemu zarządzania klientami i często zwracali się do SmartMatchApp, nagradzanej platformy zarządzania aplikacjami, która nie wymaga od właścicieli firm nauki kodowania. Dzięki swojemu oprogramowaniu osoby z branży randkowej i innych mogą uzyskać dostęp do popularnych funkcji, w tym czatu wideo, portali członkowskich dla singli oraz możliwości nawiązywania kontaktów z profesjonalistami w dziedzinie swatania.

Tim Mourtazov i Arthur Lavrinovich pamiętają, jak zmienił się świat randek na początku pandemii COVID-19.

Po początkowym szoku i szybkiej adaptacji swatowie na całym świecie zdali sobie sprawę, że dystans społeczny i nakazy pozostawania w domu stworzyły jeszcze silniejsze pragnienie nawiązywania kontaktów, zwłaszcza wśród singli gotowych na związek. Wielu profesjonalistów musiało przejść na pracę zdalną i spotkania wirtualne, a swatowie zaczęli dostosowywać swoje strategie biznesowe, aby sprostać rosnącemu zapotrzebowaniu randkowiczów.

Tim i Arthur są częścią zespołu kierowniczego SmartMatchApp, platformy, która może pomóc swatkom zarządzać ich obecnością online, aby obsługiwać więcej klientów.

„Klienci prosili o usługi bardziej niż kiedykolwiek wcześniej”, powiedział Tim, CEO SmartMatchApp. „Zajmowali się łączeniem ludzi, którzy czuli się samotnie. Jesteśmy firmą programistyczną, więc jeśli używali arkusza kalkulacyjnego lub czegoś prostego w tamtym czasie, zdali sobie sprawę, że potrzebują aplikacji. I byliśmy gotowi to zapewnić.”

Swatowie nie są jedynymi profesjonalistami, którzy korzystają z SmartMatchApp, ponieważ jest używany przez klientów z branży finansowej, biznesowej, edukacyjnej i non-profit, wśród wielu innych. Rozwinął swoją bazę klientów dzięki podejściu zorientowanemu na klienta, które obejmuje wprowadzanie nowych funkcji stworzonych w celu zaspokojenia potrzeb konkretnych firm i branż.

Jednak swatowie i ich klienci szczególnie skorzystali z platformy w dobie dystansu społecznego.

„Dostarczali nam kluczowych informacji zwrotnych na temat tego, jakie funkcje są im potrzebne, czego potrzebują”, powiedział Arthur, CBDO firmy, dodając, że jego zespół pracuje zdalnie. „Nie ma jak w domu, i możemy się tam skoncentrować. Robimy to, co kochamy.”

Nowa oferta sieciowa dla profesjonalistów randkowych

Profesjonalni swatowie od dawna pragnęli sposobu na nawiązywanie kontaktów i współpracę z innymi ekspertami randkowymi na całym świecie. Często chcą nawiązać kontakt z innymi w miejscach, gdzie może czekać idealne dopasowanie dla jednego z ich singli.

„Prawie codziennie jesteśmy o to pytani”, powiedział Tim. „Swatowie mają bazy danych swoich prywatnych klientów i muszą wiedzieć, czy jest swat w innym mieście, gdzie może często podróżować klient. Chcą płynnie wymieniać się kontaktami i współpracować.”

SmartMatchApp była pierwszą profesjonalną platformą szeroko dostępną do usprawnienia tych połączeń. Firma planuje również uruchomienie sieci randkowej, aby zaspokoić tę potrzebę.

Nowa prywatna platforma dla swatów będzie ekskluzywna dla profesjonalistów randkowych i niedostępna dla innych branż. Większość jej członków będą stanowić klienci, którzy już korzystają z technologii SmartMatchApp do zarządzania swoimi singlami, ale firma planuje otworzyć ją również dla innych swatów.

SmartMatchApp zaprojektowała platformę, aby umożliwić profesjonalistom polecanie dopasowań, dzielenie się informacjami i współpracę w sposób, jakiego nigdy wcześniej nie mieli. Podróże zaczynają wracać, gdy ograniczenia zdrowotne pandemii zaczynają się łagodzić, a wielu pracowników zdalnych może teraz mieszkać, gdzie tylko chcą. Jeśli jest interesująca osoba w świetnym mieście, łatwiej niż kiedykolwiek jest komuś przeprowadzić się z miłości.

„Łatwo jest dzielić się prywatnie, bez nazwisk i zdjęć, dopóki nie chcą iść dalej z dopasowaniem”, powiedział Tim. „Jest powód, dla którego nie ma w pełni funkcjonalnej sieci na rynku. To bardzo trudne, ale jesteśmy ludźmi technologii i po to tu jesteśmy.”

Klienci mogą tworzyć aplikacje z marką bez kodu

W przeszłości, jeśli swat lub profesjonalista randkowy chciał stworzyć platformę online do użytku ze swoimi singlami, musiałby znać się na kodowaniu lub zatrudnić kogoś, kto to potrafi.

Najnowszym trendem jest znajdowanie usług, które zapewniają tę samą możliwość z minimalną wiedzą o kodowaniu. SmartMatchApp pozwala swatom i innym profesjonalistom budować własne aplikacje bez znajomości zaplecza. Zespół również ściśle współpracuje z klientami, aby ci czuli się komfortowo z ich ulepszoną technologią.

„Czego dziś brakuje, to czasu. Na tym się skupiamy. Upewniamy się, że odpowiadamy na e-maile i telefony oraz mamy osobisty kontakt”, powiedział Tim. „To okazja do profesjonalnego połączenia, z wieloma grupami czatowymi, kanałami, katalogiem, narzędziami konferencyjnymi i narzędziami wideo.”

Nie tylko branża randkowa korzysta z SmartMatchApp. Tim i Arthur powiedzieli, że współpracują również z przedsiębiorcami z instytucji finansowych, dyrektorami izb handlowych i szeroką gamą innych firm.

Część zapotrzebowania na usługi cyfrowe wynika z faktu, że mniej osób może spotykać się z klientami twarzą w twarz, co było powszechne wśród swatów. Teraz muszą mieć system do sprawdzania się z singlami w prywatny, dostępny sposób. Narzędzia do wideokonferencji SmartMatchApp umożliwiają nawet najbardziej osobistym firmom przejście na ulepszoną technologię.

„Musieli zmienić swoje operacje na cyfrowe i to działa. Ale to była duża zmiana”, powiedział Tim.

SmartMatchApp: Dążenie do połączenia AI z osobistymi decyzjami

Zespół SmartMatchApp koncentruje się nie tylko na dostarczaniu funkcji przedsiębiorcom, którzy nie mają doświadczenia w kodowaniu. Priorytetem jest również lepsze doświadczenie użytkownika.

„Koszt technologii spada i będzie nadal spadać. Następną dużą falą jest humanizacja tych procesów”, powiedział Tim. „Będziemy myśleć o doświadczeniu użytkownika, projektowaniu i obsłudze klienta zamiast spędzać czas na samej technologii.”

Arthur powiedział, że firma wykorzystuje niestandardowe inteligentne algorytmy, które zwiększają wydajność systemu. Zespół bada również integrację sztucznej inteligencji (AI) w celu ulepszenia technologii. Chociaż to długoterminowa wizja, zespół firmy powiedział, że wierzy, iż pozwoli to zaoszczędzić czas przedsiębiorcom, dostarczając bardziej precyzyjne sugestie dotyczące dopasowań.

Niemniej jednak nic nie zastąpi osobistego podejścia, które sprawia, że swatanie jest bardziej sztuką niż nauką. Tim powiedział, że integruje ten styl, pracując z klientami w branży randkowej.

„Jesteśmy niezwykle spersonalizowani. Spotykamy się z ludźmi i poznajemy ich problemy. Poznają nasze twarze i jesteśmy dla nich”, powiedział. „Pomagamy ludziom skonfigurować ich system. Pomagamy im w modelu biznesowym i spędzamy z nimi godziny.”

Te spotkania pomagają zespołowi SmartMatchApp poznać problemy klientów i wprowadzać nowe funkcje, aby sprostać zmieniającym się potrzebom.

„Jest powód, dla którego zawód swata jest jednym z najstarszych na świecie”, powiedział Tim. „Nauczyliśmy się, że bez względu na wszystko, nie zniknie, a technologia się dostosuje.”